大金空调售后服务热线号码 受理战略技术
发布时间:
2023-05-17 23:08
大金空调售后服务热线号码 受理战略技术
大金中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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售后服务内容包括:
1、延保查询
可在线查询延保情况。
2、安装申请
在线提交需求,将及时安排专业人员上门提供家电安装服务。
3、维修申请
在线提交需求,将及时安排服务人员上门提供家电维修、保养等服务。
4、售后投诉
在使用产品过程中如果有售后或服务问题,请将问题反馈。
5、会员服务与支持
如果在使用会员积分相关的过程中遇到了问题,请将问题反馈。
6、产品验证
可在线验证产品。
大金空调是国内知名的空调品牌,其产品质量得到了广大消费者的认可和赞赏。但是,即使是品质优良的空调产品也难免出现故障,这时候售后服务就显得尤为重要。本文将介绍大金空调售后保修申请的流程和注意事项,帮助消费者轻松解决售后问题。
一、保修范围
首先,大金空调的保修范围应该是大家最关心的问题。据了解,大金空调的整机保修期为1年,压缩机保修期为3年。保修期内,如果您的空调出现故障,可以免费享受维修服务。但是,需要注意的是,以下情况不在保修范围之内:
1、由于使用不当或维修不当导致的故障;
2、人为造成的故障;
3、非授权的拆卸、更换零部件或改变产品结构所造成的故障;
4、不可抗力因素导致的故障。
二、保修申请流程
大金空调的保修申请流程相对简单,只需要按照以下步骤操作即可:
2、客服人员将为您安排维修服务,具体时间以当地维修人员的安排为准;
3、当地维修人员将会上门为您进行维修服务。
需要注意的是,保修期内大金空调的维修服务是免费的,但如果是人为故障或非保修范围内的故障,需要承担维修费用。
三、注意事项
在申请大金空调售后保修时,需要注意以下事项:
1、保修期内如需更换零部件,应保留原件以备查验;
2、如果需要在保修期外进行维修,需要先与大金空调客服人员确认,并按照维修费用进行支付;
3、在使用空调时应注意安全,避免使用不当导致故障;
4、准确保留购买凭证,便于在需要维修时进行申请。
大金空调在售后服务方面一直以来都是非常贴心的。只要您遇到了空调故障,按照上述步骤操作即可享受到免费的维修服务。同时,我们也提醒广大消费者,购买空调时应选择正规渠道购买,并妥善保留购买凭证,以便在需要申请售后服务时能够更加顺利地进行操作。