麦克维尔空调售后服务热线号码 保障三包政

　　麦克维尔空调售后服务热线号码 保障三包政策

　　本公司将时间竭诚服务!们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。修理中心服务目标:服务0缺陷，客户满意，三个不漏:一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问。

　　服务为先，满足为念，服务无极限，真挚到。公司本着信誉至上、至诚至信、开拓、开展、争创一流、以信为本、以质求信的主旨方针。以专业的技能、的服务受到了广阔客户的认同和称誉，为了更好的为广阔客户供给更更的上门服务，进步本公司的形象与荣誉，不只拟定了的服务规范，服务许诺咱们的实力:本中心具有专业修理设备，并且具有数百名专业技能人员，有着丰厚的理论知识和实践修理经历及一流的技能，已成功的为广阔市民及多家公司及用户供给了处理方案，咱们愿以专业的技能和真挚的情绪为更多公司、家庭用户供给更方便、满足的专业修理服务【图片】服务规范化:修理师傅入职前经过严厉专业技能把。

　　服务目标:服务缺陷客户%满意，只要您拨打公司小时报修，^本公司将竭诚为您服务!相信你的选择没有错!好生活从这里开始。..随着我国的生活水日益，已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着的维修故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。维修售后服务承诺:HGBVFTY)对客户发布咱们的，期待客户及有关部门咱们的效劳作业。修理中心具有颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商)严厉按照修理程序及操作规。

　　麦克维尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　麦克维尔空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　（一）如何获得保修服务

　　1.在启动保证维修程序之前，请您先登录麦克维尔官方网站，进入支持与服务页面的用户自助服务栏目尝试解决。

　　如果网站自助服务中的疑难解答提示不能解决您的问题或您无法上网，您可以拨打我们的服务热线寻求帮助或直接联系麦克维尔分支机构。

　　（二）保修期限

　　产品保修期限:空调整机两年（灯泡半年），融合器空调保修两年

　　1.保修凭证:购机发票及产品保修卡是您可以正常享有国家“三包”和厂商标准服务的保修凭证，请务必妥善保管，并在您需要服务时主动向麦克维尔出示。

　　注意:购机发票需为国家税务部门认可的正式发票，并加盖经销商发票专用章

　　保修起始日期:本产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。

　　如果您不能出示有效的购机发票及“三包”凭证，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，则该产品的“三包”期、

　　免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算，并以麦克维尔根据产品上的空调序列号查询到的生产日期为准。如果不能查询到有效的产品出厂信息，麦克维尔将不提供免费保修服务。

　　1、服务理念---主动、诚恳、热情、周到、耐心、亲切

　　遵循服务宗旨即“用户永远是对的”原则，“只要用户一个电话，剩下的事由空调 来做”

　　2、电话中心—及时响应用户的需求

　　(1)全国免费服务热线，全天候、全方位的电话服务；

　　(3)产品导购:对所有空调制冷的相关咨询（包括产品外观、性能、特点等），咨询员可直接答复来电者，并将来电者信息录入系统建立档案；

　　(4)指导:咨询员在接收故障报修电话中，可初步判断是否为故障，对部分不需上门服务可直接指导用户排除的问题通过电话直接指导，以最大限度的在第一时间解决问题，指导结束详细登记用户档案，对需观察的项目会在30分钟后回拨电话落实产品调整后的状态；

　　(5)服务登记:顾客要求设计、安装、调试、维修等需要上门服务的信息，咨询员详细询问并记录用户的相关信息，直接与用户约定服务时间；

　　(6)电话回访:所有传递服务的信息在处理完毕后，72小时内均由咨询员拨出回访，了解产品使用状况及用户在服务过程中的感受；

　　(7)电话提醒:对购买、安装的产品，由咨询员在用户购买后或产品维护周期前主动拔出电话，向用户介绍使用、保养小技巧；

　　(8)用户调查:配合产品部门、销售新门对某阶段、某活动或某产品进行调查回访，以获取新业务需求。

　　(9)对于用户的来电，电话铃响三声前必须接起；接听完后的5分钟内将有关信息通过服务系统传到相关部门进行处理。24小时内给出应对措施反馈。

　　(10)闭环的信息处理流程，确保用户反馈信息零延误；

　　空调高空作业是一项高风险的工作。为了确保工作的安全和顺利进行，我们需要注意以下几点:

　　一、做好安全防护

　　在高空作业前，必须做好安全防护措施。首先，要检查安全绳、安全带等防护装备是否完好。其次，要注意周围环境，避免高空坠物伤人。最后，要做好防护措施，如佩戴安全帽、手套、防护眼镜等。

　　二、熟悉操作规程

　　在进行高空作业之前，必须熟悉操作规程。首先，要了解空调的结构和工作原理，以便更好地进行维护和检修。其次，要掌握安全操作技巧，如如何使用维修工具、如何操作维修设备等。最后，要熟悉应急处理方法，如如何处理突发状况、如何保证工作安全等。

　　三、注意维护保养

　　高空作业不仅要注意安全防护，还要注意维护保养。首先，要定期检查空调系统的工作状况，及时清理空调内部的灰尘和杂物。其次，要定期更换空调滤网和清洗空调散热器，以保证空调的正常工作。最后，要注意空调的保养和维护，如更换空调冷媒、检查空调压力等。

　　四、遵守工作规范

　　在高空作业中，必须遵守工作规范。首先，要遵守作业流程，如排除空调故障、更换空调零部件等。其次，要遵守相关规定，如操作安全、防止火灾、保护环境等。最后，要遵守机房管理规定，保持机房的清洁和整洁。

　　总之，空调高空作业是一个非常重要的工作。只有做好安全防护、熟悉操作规程、注意维护保养、遵守工作规范，才能确保工作的安全和顺利进行。让我们一起关注空调高空作业安全，保障我们的生命财产安全。