格力空调售后服务热线号码 商家一诺千金
发布时间:
2023-05-16 11:23
格力空调售后服务热线号码 商家一诺千金
【服务标准】客户永远是对的 具有丰富的维修经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,本公司将*时间竭诚为您服务!企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有*劳动部颁发的等级,有多年维修积累的工作经验。真诚服务
在售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度. 推进供给侧结构性改革,是适应和引领经济发展新常态的重大创新,是适应国际金融危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择,是适应我国经济发展新常态的必然要求. 建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题,杜绝乱收费。“美满生活,从开始”维修中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。服务用户”
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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售后服务内容包括:
1、延保查询
可在线查询延保情况。
2、安装申请
在线提交需求,将及时安排专业人员上门提供家电安装服务。
3、维修申请
在线提交需求,将及时安排服务人员上门提供家电维修、保养等服务。
4、售后投诉
在使用产品过程中如果有售后或服务问题,请将问题反馈。
5、会员服务与支持
如果在使用会员积分相关的过程中遇到了问题,请将问题反馈。
6、产品验证
可在线验证产品。
【包修政策】
1、凡购买格力家用空调(“05系列产品除外”),享受整机包修六年,易损件(遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件)包修三年,包修期从开具有效发票之日起;
2、凡购买格力空调“05系列产品”,享受整机包修三年,压缩机包修五年,包修期从开具有效的发票之日起;
3、凡从电商平台(苏宁易购、京东商城和天猫等平台)购买的格力空调系列产品,保修政策需按照网页包修政策条款执行;
4、凡购买格力空调,享受整机包修一年,包修期均从开具有效发票之日起;
5、其他特定三包政策条款,必须有格力空调公司出具的书面证明方可有效。
【包换政策】
按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
1、产品自出售之日起7日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自出售之日起一年内,联系两次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国际三包规定每日1%核折旧费,其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,方可销售。
空调在现代家庭中已经成为了必不可少的电器之一,不仅能够调节室内温度,还能够过滤空气、消除异味等等,因此,现在市面上的空调品牌也越来越多。但是,如何找到一家正规的空调厂家呢?本文将介绍一些注意事项,供大家参考。
首先,要找正规的空调厂家,我们可以从以下几个方面入手:
1. 查看公司资质
我们可以通过查询公司的资质来判断一家空调厂家是否正规。一般来说,正规的空调厂家有着完善的营业执照、税务登记证、组织机构代码证、产品质量认证等资质证书。此外,一些知名的空调品牌还会有专门的授权证书,这些都可以通过官方渠道查询到。
2. 了解生产基地
正规的空调厂家一般都会有自己的生产基地,通过了解生产基地的规模、设备、技术等方面,可以初步判断一家空调厂家是否正规。一些大型空调厂家的生产基地还会有专门的参观团,这也是了解其生产情况的好机会。
3. 查询产品质量
产品质量是判断一个空调厂家是否正规的重要标准之一。我们可以查询该厂家的产品质量认证情况,包括ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证等等。此外,我们还可以通过查询用户的评价、口碑等方面,了解该厂家的产品质量如何。
以上是找正规空调厂家的一些基本方法,接下来,我们还需要注意以下几个细节:
1. 注意价格
在购买空调时,价格是一个重要的参考因素。但是,我们不应该只看价格低不低,还要注意价格是否合理。如果一款空调的价格明显低于同类产品,那么我们就需要多加小心,有可能是假冒伪劣产品或者是未经授权的代理商在销售。
2. 注意售后服务
售后服务是购买空调后的重要环节之一。我们应该选择有良好售后服务的空调厂家,包括售后服务是否及时、专业、周到等方面。在购买时,我们可以询问售后服务的具体内容、时间、地点等,以便在需要时能够及时得到服务。
3. 注意授权经销商
在购买空调时,我们应该选择授权经销商,以确保产品质量和售后服务的权益。授权经销商不仅能够提供正规的产品,还能够提供专业的售后服务。此外,授权经销商还能够为我们提供完善的产品保修和维修服务,让我们的购买更加安心和放心。
总之,找到一家正规的空调厂家不仅能够保证产品质量和售后服务,还能够为我们带来更好的使用体验。通过以上的介绍,相信大家已经了解了一些找正规空调厂家的注意事项,希望对大家购买空调有所帮助。