科龙空调售后服务热线号码 保障客户回访

　　科龙空调售后服务热线号码 保障客户回访

　　我们的实力:本中心拥有专业维修设备，并且拥有数百名专业技术人员，有着丰富的理论知识和实际维修经验及*的技术，已成功的为广大市民及多家公司及用户提供了解决方案，我们愿以专业

　　永远以用户为是，不但要满足用户需求，还要创造用户需求；永远自以为非，只有自以为非才能不断否定自我，挑战自我，重塑自我实现以变制变、变中求胜。

　　维修中心成立以来始终如一的:服务*，质量*，明码标价，规范操作，优惠收费的举措赢得了千家万户居民、企事业单位的认可和好评。

　　通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念 售后服务互联网时代，随着经济的快速发展和消费水的迅速，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满足温饱

　　为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费，追求生活品质。

　　尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务:剩下的事情由我们来做。

　　科龙中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　科龙空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　（一）如何获得保修服务

　　1.在启动保证维修程序之前，请您先登录科龙官方网站，进入支持与服务页面的用户自助服务栏目尝试解决。

　　如果网站自助服务中的疑难解答提示不能解决您的问题或您无法上网，您可以拨打我们的服务热线寻求帮助或直接联系科龙分支机构。

　　（二）保修期限

　　产品保修期限:空调整机两年（灯泡半年），融合器空调保修两年

　　1.保修凭证:购机发票及产品保修卡是您可以正常享有国家“三包”和厂商标准服务的保修凭证，请务必妥善保管，并在您需要服务时主动向科龙出示。

　　注意:购机发票需为国家税务部门认可的正式发票，并加盖经销商发票专用章

　　保修起始日期:本产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。

　　如果您不能出示有效的购机发票及“三包”凭证，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，则该产品的“三包”期、

　　免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算，并以科龙根据产品上的空调序列号查询到的生产日期为准。如果不能查询到有效的产品出厂信息，科龙将不提供免费保修服务。

　　科龙空调售后服务中心-上门维修服务流程

　　一、电话报修

　　顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在第一时间进行上门服务。

　　二、登记预约

　　描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。

　　三、准时上门

　　按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

　　四、检查故障

　　维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

　　五、确定费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

　　六、排除故障

　　如果您同意维修，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

　　七、填写凭单

　　维修完成后，对你提供服务凭证和票据，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。最后清理服务现场，清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

　　八、提供保修

　　在保修期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。

　　空调维修注意规范:

　　1. 不要随便拆卸空调

　　许多人在空调出现问题时会想要拆卸空调来进行维修。然而，在没有足够经验和技能的情况下，拆卸空调会导致更多的问题。因此，建议在没有相关知识和技能的情况下不要随意拆卸空调。尤其是涉及到电路板和电线的维修时，更应该避免操作。

　　2. 遵守安全规范

　　在进行任何维修工作之前，务必遵守安全规范。首先，确认空调的电源已经断开，并且使用绝缘手套和绝缘工具。其次，使用安全梯子和其他安全设备来避免意外事故。

　　3. 进行适当的维修

　　如果您有足够的经验和技能来进行空调维修，那么在操作时务必进行适当的维修。首先，确保您已经了解空调的工作原理和相关知识。其次，遵循制造商的指南和建议，使用正确的工具和零件进行维修。

　　4. 选择专业人士

　　如果您缺乏空调维修的知识和技能，或者您不确定如何维修空调，那么选择专业人士进行维修是一个更好的选择。专业人士通常具有丰富的经验和知识，可以为您提供高质量的服务。此外，他们通常具有必要的工具和设备，可以更好地解决问题。

　　5. 定期维护空调

　　无论是自己维修还是选择专业人士进行维修，定期维护空调是必要的。定期维护可以帮助空调保持良好的工作状态，延长其寿命并提高其效率。建议在每个季节更换空调过滤器，并定期清洗和检查空调的内部部件。