格力空调售后服务热线号码 总部各地区

　　格力空调售后服务热线号码 总部各地区

　　实行“全程无忧式”服务理念；为顾客提供售前、售中和售后的完美服务，以顾客增值和感受良好为前提，先进的维修设备，原装配件，品质卓越。从零配件过关检测到整机功能检测，质量100%苛刻达标；高效、快捷、安全地科学安装、咨询，确保产品稳定运行。建立客户档案，一机一档全程回访服务；定期巡检，24小时维修，快速排除故障! 坚持以用户为中心，强化各项服务工作，开启24小时服务热线以及专人服务电话，保持联系畅通，让每一位顾客售后无忧！

　　真诚服务到永远。展望未来，售后将继续坚持“以科技谋求企业更大发展，以效益促进企业更快发展”的战略思路，以“创昆明售后第一品牌，成就百年世界品牌”为目标，真心真意为昆明客服提供优质服务。

　　追求“用户满意，空调客户创造售品牌”的服务宗旨，树立“追求卓越、创造辉煌”的维修理念，一贯秉承“务实创新”的企业精神，把更好的售后服务奉献给客户是我们经营理念。同时，以精细化维修为指导方针，使维修的每一台空调都经得起市场及用户的考验。维修中心的每一个工人，每一个检测人员，都严格遵守维修工作手册，认真细致，严格负责；每一道维修工序，每一个检测细节，每一项技术指标，都力求做到完整符合标准！

　　格力“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　一、 维修服务流程如下:

　　一步:首先询问用户损坏部件的故障现象及现场情况。

　　第二步:根据用户的故障描述,分析造成此类故障的原因,如是现场问题,电话帮客户解决疑问。

　　第三步:打开被维修的部件,进行全面的清洁,确认被损坏的器件,分析维修恢复的可行性。

　　第四步:根据被损坏器件的工作位置,阅读及分析电路工作原理,从中找出损坏器件的原因,以免下次类似故障出现。

　　第五步:与客户联系洽谈维修所需更换配件,征求用户维修意见,客户确认报价后进行维修。

　　第六步:维修内容包括排除已知的故障,对老化、损坏的元件进行更换,对整机内外进行彻底的清洗和保养等。

　　第七步:修复后对部件进行模拟负载测试。

　　第八步:完成后发回客户,由客户进行现场测试。

　　消费者在购买家用空调时要提前了解厂家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向厂家索要发票或者收据。线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。

　　（二）妥善保存保修卡和维修记录。

　　消费者在空调安装后要保存好空调包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。

　　（三）选择正规的维修网点。

　　消费者不要轻信非空调品牌官方的维修渠道，应通过空调说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

　　（四）预约维修前提前问清收费情况。

　　消费者在报修空调后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，如果对方不肯明码标价、且不能出具正规发票，消费者需考虑是否更换维修网点。

　　维修空调需要注意哪些安全事项。

　　一、断电操作

　　在进行任何空调维修前，一定要先断电。这可以避免电气伤害，因为空调中的电气元件可能会存储高压电流。在拆卸外壳或触摸电气元件之前，必须先切断电源。断电后，最好使用一个电压计来测试电源是否断开，以免电源仍然保持电流。

　　二、正确使用工具

　　在维修空调时，需要使用一些专业的工具，如螺丝刀、钳子、万用表等工具。使用工具时，必须使用正确的工具，以避免造身伤害和设备损坏。如果有不确定或不熟悉的地方，最好不要随意操作，可以咨询专业维修人员。

　　三、注意个人安全

　　在拆卸空调时，需要爬高或弯腰，因此需要注意身体平衡和姿势，以避免摔倒或扭伤。还需要穿着合适的服装和鞋子，以防止触电或其他意外伤害。在进行任何维修工作前，必须先了解空调的结构和工作原理，以便更好地掌握维修技术和操作方法。

　　四、遵守操作规程

　　在维修空调时，必须遵守操作规程，尤其是在使用化学制品时。这些化学制品可能会对人体和环境产生严重的危害。在使用化学制品时，必须穿着防护服和手套，并遵守使用说明书上的规定。操作完毕后，必须将残留的化学制品正确处理，以避免对环境产生污染。

　　五、保持空气流通

　　在进行空调维修时，必须保持空气流通。使用化学制品和焊接器材时，必须确保室内通风良好，以避免有害气体积聚和对人体健康产生影响。在进行焊接工作时，必须使用焊接面罩和防护眼镜，以保护眼睛和面部不受腐蚀物和其他有害物质侵害。

　　维修空调是一项需要技术和经验的工作，如果不懂得正确的操作方法和安全事项，很容易出现意外伤害和设备损坏。因此，在进行任何空调维修前，我们必须了解这些安全事项，以确保自己和设备的安全。如果您不确定如何正确维修空调，最好请专业人员进行维修和保养，以避免造成更大的损失。