海尔空调售后服务热线号码 已更新品质保障

　　海尔空调售后服务热线号码 已更新品质保障

　　质量至上，服务用户，这是我们永恒不变的观念，客户的满意，是我们的更终目标，一直以来，我们在产品，服务的质量不断提升，不遗余力，有问必复，有诉必应，从优从速是我们对维修中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了的服务团队。

　　始终坚持诚信经营，在提品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，新科空调始终以“顾客满意”，设立客服中心，顾客不管在哪里，售后就在哪里，只需拨通电话，即可获得新科空调业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

　　年度回访服务保障:[百万用户大回访"服务将在每年度定期举行，千辆服务快车全国联动，为用户清洗，保养，维护服务，服务承诺:市内24小时服务到位，市郊48小时服务到位，远郊72小时服务到位，实行预约上门服务。 开展自立，积极的事业，成为对客户有价值的企业，实时遵循市场需求，不断，成为客户迫切需求的企业，价值观认真思考，迅速行动，迅速验证，迅速修正个人要重视团队整体的表现全球化中拥有本地化思维公正，诚实至上承诺客户:提供超过客户预期的产品。

　　海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海尔空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　【包修政策】

　　1、凡购买海尔空调（“05系列产品除外”），享受整机包修六年，易损件（遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件）包修三年，包修期从开具有效之日起；

　　2、凡购买海尔空调“05系列产品”，享受整机包修三年，压缩机包修五年，包修期从开具有效的之日起；

　　3、凡从电商平台（苏宁易购、京东商城和天猫等平台）购买的海尔空调系列产品，保修政策需按照网页包修政策条款执行；

　　4、凡购买海尔空调，享受整机包修一年，包修期均从开具有效之日起；

　　5、其他特定三包政策条款，必须有海尔空调公司出具的书面证明方可有效。

　　一、收费透明化

　　为进一步保障消费者权益，规范一线服务人员收费行为，提升用户服务体验，海尔开展收费透明化项目并升级优化。收费透明化指的是把工程师报价、用户确认并支付、工程师分账等环节统一转移到线上，以公开透明的方式进行。具体操作流程为，工程师通过线上向用户展示收费明细，用户在线下通过短信验证收费金额并进行评价。

　　二、以换代修

　　为进一步提升用户满意度，海尔小家电、大家电（空调、空调、洗衣机、空调）部分型号在履行三包规定的基础上，推出购机“365天内只换不修”服务权益；同时，更换的新机如果在正常使用一年内出现性能故障，仍然享受“365天只换不修”服务。

　　三、管家式服务

　　随着家电品类持续增加，用户需要记忆的内容增多，复杂度上升，海尔推出管家式服务措施。管家式服务基于大数据，将家电使用生命周期分为安装交付期、产品体验期、稳定使用期、配件更换期、产品换新期。用户遇到家电使用疑问时，可通过海尔热线电话、APP、微信端等了解解决方法。同时，为用户在微信端配备“1V1专属管家”，提供“被动服务+主动服务”全覆盖的一站式服务，做到“让用户忘却繁琐，享受省心家居生活”。

　　四、视频客服

　　海尔突破传统用户交互模式，上线视频客服（目前在海尔美居APP和海尔服务公众号可实现视频客服接入），创新性采用webrtc和Trtc核心技术，通过数字化手段实现跨平台实时互联，延展服务渠道，为用户提供双向的远程实时视频交互服务。通过实时视频指导产品使用操作、远程故障排查、智能设备配网操作等业务，满足用户对服务快捷、高效、专业的要求，进一步提升用户服务体验。

　　从点滴做起，树行业榜样。海尔以实际行动投身“优化消费体验 共促消费公平”大型公益服务活动中，为消费者提供一站式数智服务，持续推动消费者服务体验改善和提升。

　　空调维修注意规范。

　　一、安全第一

　　在维修空调时，安全永远是最重要的。在任何情况下，不要直接接触裸露的电线。如果你不知道该怎么做，就不要试图修理空调。在维修过程中，务必断电和断气，以确保不会给自己或他人带来危险。

　　二、了解空调工作原理

　　在维修空调之前，了解空调的工作原理是很重要的。如果你不了解空调是如何工作的，就很难知道问题出在哪里。因此，我们建议在维修空调之前，先了解空调的工作原理。

　　三、注意维修工具

　　在维修空调时，需要使用一些特殊的工具。这些工具包括螺丝刀、扳手、钳子等。在使用这些工具时，要特别小心，以避免损坏空调或自己受伤。

　　四、维修步骤

　　空调维修应该按照以下步骤进行:

　　1.关掉空调的电源和电源开关。

　　2.清洁过滤器和冷凝器。

　　3.检查电线和电器元件是否损坏。

　　4.检查空调的制冷剂量是否足够。

　　5.拆下电路板，修复或更换有问题的元件。

　　6.重新组装空调。

　　7.开启电源，测试空调是否能正常工作。

　　五、寻求专业帮助

　　如果你不确定自己是否能够维修空调，或者无法解决空调的问题，最好寻求专业帮助。在许多情况下，空调问题可能比你想象的要复杂得多。如果你试图自己维修，可能会导致更多的损坏，甚至可能导致安全隐患。因此，如果你不确定该怎么做，最好寻求专业帮助。

　　如果你想要维修空调，一定要注意安全。了解空调的工作原理，准备好相应的工具，并按照正确的步骤进行。如果你有任何疑问，最好寻求专业帮助。只有这样，才能保证空调的安全性，并延长其使用寿命。