卡萨帝冰箱专业维修服务电话 总部业务办理
发布时间:
2023-05-15 02:59
卡萨帝冰箱专业维修服务电话
卡萨帝品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,卡萨帝提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
卡萨帝冰箱发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
卡萨帝“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
卡萨帝中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
卡萨帝冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
售后报修流程:
1、拔打客服服务400电话进行报修,简单描述产品故障及现象。
2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。
3、维修人员与用户电话沟通(确定故障及上门服务时间),请用户在报修期间保持电话畅通。
4、维修人员上门检测,如产生维修师傅需在维修前先行报价。
5、客服人员进行电话回访。
服务承诺:
1. 全城上门服务,周六日不休息
严格按照预约时间上门服务,守信誉,不失约
3. 先检查,后出示报价表,公开透明,诚信服务
4. 维修过程当中,需使用客户设施,或挪动物品,应征得客户同意,并确保物品不被损坏,如若损坏,必须向客户赔偿。
【维修保障】
1、明码标价,杜绝乱收费,提供正规票据;
2、专业团队,所有师傅均经过严格培训考核,持证上岗,从源头保障服务质量;
3、修后无忧,为了让您修的安心,修的放心,我们提供维修保修3个月-1年的超长质保;
4、我们优势:免预约,上门检测,快速上门,准时到达,服务好价格实惠;
5、正规专业,我们提供原厂配件。
冰箱保修服务流程:
一、保修服务范围
我们提供的冰箱保修服务范围包括:冰箱机身、冰箱遥控器、冰箱室内机外壳、冰箱室内机电控板、冰箱室内机电机、冰箱室内机风扇及其马达、冰箱室内机风叶、冰箱室外机外壳、冰箱室外机电控板、冰箱室外机压缩机、冰箱室外机风扇及其马达、冰箱室外机风叶、冰箱管道、冰箱电源线等。
二、保修服务流程
1.在线申请保修服务
如果您的冰箱出现故障,您可以在我们的官网上进行在线申请保修服务。您只需要填写必要信息,提交申请,我们将在1-2个工作日内回复您的申请。
2.确定保修服务时间
在确认您的保修申请后,我们的服务人员会与您联系,约定保修服务时间。请您在约定时间内留意我们的电话或短信提醒,以便我们能够及时到达您的家中。
3.上门服务
我们的服务人员会按照约定时间到达您的家中,进行冰箱故障检查和维修。在维修期间,我们会与您进行沟通,告知维修进程和维修结果。
4.维修完成
在维修完成后,我们的服务人员会进行最终的测试和检查,并向您演示冰箱的使用方法。如果您对我们的服务有任何问题或建议,欢迎随时向我们反馈。
三、售后服务保障
为了让您更加放心使用我们的服务,我们还提供了一系列的售后服务保障措施。如果您在使用过程中发现冰箱出现问题,您可以直接联系我们的客服人员,我们将会为您提供及时的解决方案。同时,我们还提供了长期的保养和维护服务,为您的冰箱提供全方位的保障。