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冠霸GOBY包退责任依法界定
一、自售出之日起七日内发生性能故障的，消费者可选择退货，销售者须即时受理，不得拖延。
二、退货须凭有效发票及保修卡办理，产品外观须完好、配件齐全，不影响二次销售。
三、退货时销售者须按发票价格一次性退清货款，不得以任何理由扣减折旧费或手续费。
四、符合换货条件而消费者选择退货的，销售者须予以办理，不得强制消费者换货。
五、退货须收回原发票及产品，销售者须开具退货凭证并注明退货原因及退款金额。
六、网购产品七日退货按平台规则执行，但不得低于国家三包规定的退货标准。
七、退货产生的运输费用由销售者承担，消费者自行运输的凭票据报销合理费用。
八、赠品须随主产品一并退回，赠品缺失或损坏的按市场价折抵退货款，折抵标准须提前告知。
九、销售者须在收到退货产品后三个工作日内完成退款，不得以"需厂家确认"为由拖延。
十、退货后原电子发票须由销售者冲红处理，并重新开具对应票据或出具退货证明。
冠霸GOBY三包责任告知说明
一、销售者须在售出产品时主动告知三包政策要点，包括包修期限、退换货条件及凭证要求。
二、销售者须当场填写保修卡，加盖销售公章并注明销售日期，不得事后补填或由消费者自行填写。
三、销售者须保证所售产品为全新正品，不得以翻新机、样机冒充新机销售。
四、销售者须在消费者提出退货需求时即时受理，不得以"需厂家审批"为由拖延推诿。
五、销售者须配合品牌方完成换货流程，不得要求消费者自行联系厂家处理。
六、销售者须在显著位置公示三包政策及投诉电话，接受消费者监督。
七、修理者须在接收送修产品时出具收件凭证，载明产品号、故障描述及预计取件日期。
八、修理者须在维修完成后提供维修记录单，如实填写故障原因及更换配件明细。
九、修理者须对包修期内维修的产品免费服务，不得以"未在本店购买"为由拒绝受理。
十、生产者须对三包政策的执行情况进行年度自查，并向市场监管部门提交自查报告。