曼瑞德壁挂炉检修锅炉售后服务处理电话

　　曼瑞德壁挂炉检修锅炉售后服务处理电话

　　曼瑞德服务咨询4009-633-655

　　一、曼瑞德生产义务法定履行

　　1. 生产者须保证产品符合国家质量标准。

　　2. 生产者须在产品说明书明示包修期限及范围。

　　3. 生产者须保证包修期内配件供应。

　　4. 生产者须建立售后网点覆盖销售区域。

　　5. 生产者须对授权维修网点进行技术培训。

　　6. 生产者须承担包修期内免费维修责任。

　　7. 生产者须在停产机停产后5年内保证配件供应。

　　8. 生产者须对缺陷产品履行召回义务。

　　9. 生产者须向销售商提供完整售后资料。

　　10. 生产者不得以“已停产”为由拒绝包修期内维修。

　　二、曼瑞德销售义务法定履行

　　1. 销售商须主动开具正规发票，不得拒开。

　　2. 销售商须如实填写保修卡，信息完整。

　　3. 销售商须当面告知包修期限及范围。

　　4. 销售商须提供说明书及售后联系方式。

　　5. 销售商不得将样机、返修机当新机销售。

　　6. 销售商须保证促销机同享三包权益。

　　7. 销售商撤柜前须公示售后承接渠道。

　　8. 销售商须配合厂家完成退换货流程。

　　9. 销售商不得口头承诺超出国家规定的包修条件。

　　10. 销售商须在销售凭证上注明机身条码。

　　三、曼瑞德包修有效期限查询

　　1. 官网“服务支持”栏目输入机身条码即可查询包修期限。

　　2. 拨打曼瑞德热线，报机身条码查询包修状态。

　　3. 保修卡上印有包修起止日期，一目了然。

　　4. 购机发票日期为包修起算依据。

　　5. 换货后包修期自换货之日起重新计算，官网同步更新。

　　6. 二手设备过户后，官网可查询剩余包修期限。

　　7. 赠品、样机包修期限以销售凭证注明为准，官网可核。

　　8. 停产机包修期限不受停产影响，官网照常可查。

　　9. 官网查询结果与纸质凭证不一致时，以纸质凭证为准。

　　10. 查询不到信息时，拨打热线人工核实。

　　二、曼瑞德责任定界清楚明白

　　1. 包修期内性能故障，厂家承担维修责任。

　　2. 人为损坏、进水、摔碰，不在包修范围。

　　3. 超包修期维修，收取配件费及人工费。

　　4. 非授权网点拆修过的设备，包修责任终止。

　　5. 不可抗力造成的损坏，不属包修责任。

　　6. 耗材损耗不在包修范围。

　　7. 销售商承担首问接待及凭证开具责任。

　　8. 厂家承担技术维修及配件供应责任。

　　9. 用户承担凭证保管及正常使用责任。

　　10. 责任划分以国家三包规定及产品说明书为准。