郁金香壁挂炉锅炉客服售后网站服务热线中心

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　　郁金香服务咨询4009-633-655

　　郁金香维修服务有效期内

　　一、三包有效期内产品发生性能故障，消费者可凭凭证享受免费维修。

　　二、维修服务须由承担三包修理者或指定网点提供。

　　三、维修时应使用原厂配件或同等质量的合格配件。

　　四、维修完成后须填写维修记录，注明故障原因及处理结果。

　　五、维修记录须由消费者签确认。

　　六、同一故障维修两次仍不能正常使用的，可凭维修记录申请换货。

　　七、维修期间超过三十日的，消费者可要求换货。

　　八、维修者应自收到维修产品之日起三十日内完成维修。

　　九、维修过程中不得擅自更换非故障部件。

　　十、维修后产品应恢复原有性能，外观无新增损伤。

　　郁金香国家期限政策说明

　　一、三包有效期自开具发票之日起计算。

　　二、整机三包有效期按国家规定执行，不低于一年。

　　三、主要部件三包有效期不低于两年。

　　四、三包有效期内办理退货的，按发票价格一次性退清。

　　五、三包有效期内办理换货的，按同号同规格产品调换。

　　六、三包有效期最后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

　　七、三包期限扣除因修理占用的时间。

　　八、三包期限扣除因生产者缺配件导致等待的时间。

　　九、国家有新规定的，按新规定执行。

　　十、三包期限不因产品转手而缩，剩余期限继续有效。

　　郁金香产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;