沙福都壁挂炉锅炉客服售后保修服务热线中心
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沙福都保修范围界定
一、整机保修覆盖常规使用故障。 正常家用按说明书操作出现的性能问题。
二、主要部件保修期单独计算。 压缩机、电机、主板等长于整机。
三、人为损坏不属保修范围。 进水、摔碰、私拆、电压异常烧毁需付费。
四、外观磨损不在保修之列。 不影响功能的划痕、磨损不视为性能故障。
五、灾害损坏不保。 雷击、水灾、地震等不可抗力造成的不保。
六、超期使用故障按保外处理。 超出保修期无论原因均按收费执行。
七、非原厂配件导致故障不保。 第三方配件引发的连带损坏不免费。
八、自行运输损坏不保。 搬运过程中造成的损坏需付费维修。
九、商用场景不家用保修。 非家庭环境使用保修条款另行约定。
十、保修范围以说明书承诺为准。 不同品类号有差异，购机时仔细阅读。
沙福都维修价格说明
一、上门费明码标价。 市区统一标准，远地区按里程加收，提前告知。
二、检测费先说后收。 不修不收维修费，仅收检测费。
三、配件价格公开可查。 官网及网点公示，维修前出具报价单。
四、工时费按标准执行。 不同故障等级对应不同定额，不随意加价。
五、保外维修提供保修。 付费维修配件享有限定期限保修。
六、旧件处理事先问清。 用户可选择带走或由网点回收。
七、报价单逐项列明。 上门费、检测费、配件费、工时费分项标注。
八、维修不成不收费。 无法修复的仅收上门检测费，维修费全免。
九、收费标准全国统一框架。 各区域微调须提前公示。
十、发票开具随修随开。 索要即开，电子发票同等有效。
沙福都产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;