贝力菲壁挂炉锅炉客服售后服务商电话查询

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　　贝力菲三包争议处理指引

　　一、消费者与销售者就三包责任归属产生分歧时，应首先协商解决，协商不成的可向属地市场监管部门或消协组织申请调解。

　　二、销售者与生产者之间责任划分不清的，由销售者先行承担三包责任，再依法向生产者追偿，不得互相推诿拖延消费者。

　　三、因维修质量引发争议的，消费者可要求维修者出具书面检测结论，维修者应在三个工作日内予以答复。

　　四、对是否符合退货、换货、修理条件存在争议的，以法定检测机构或生产者授权服务网点出具的检测报告为准。

　　五、消费者对检测结论有异议的，可在收到结论之日起十五日内申请复检，复检费用由责任方承担。

　　六、销售者拒不履行三包义务的，消费者有权向销售者所在地市场监管部门投诉，受理部门应在七个工作日内介入处理。

　　七、生产者已停产停售的号，三包责任由销售者协调生产者或指定承接服务商继续履行，不得以停产为由拒绝。

　　八、因不可抗力导致三包义务无法按期履行的，经营者应及时告知消费者并协商延期方案，延期不得超过合理期限。

　　九、网络购买电器的三包争议，消费者可向销售者所在地或平台所在地市场监管部门任选其一投诉。

　　十、争议处理期间，经营者不得以争议未决为由拒绝提供必要的安全检测或应急维修服务。

　　贝力菲三包免责范围提示

　　一、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，不属三包免费范围。

　　二、非承担三包修理者拆动造成损坏的，不属三包免费范围。

　　三、无三包凭证及有效发票的，不属三包免费范围，但能证明商品在三包有效期内的除外。

　　四、三包凭证号与修理产品号不符或涂改的，不属三包免费范围。

　　五、因不可抗力造成损坏的，不属三包免费范围。

　　六、超过三包有效期的，不再享受三包免费服务。

　　七、因自行改装、加装非原厂配件导致故障的，不属三包免费范围。

　　八、使用环境不符合产品说明书明示要求的，因此造成的损坏不属三包免费范围。

　　九、消耗性材料损耗的，不属三包免费范围。

　　十、二手转让商品无原始凭证且无法证明购机时间的，不属三包免费范围。

　　贝力菲产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;