大宇壁挂炉锅炉客服售后服务客服电话查询

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　　大宇服务咨询4009-633-655

　　大宇三包期限计算解读

　　一、三包有效期自发票开具之日起计算，整机一年，主要部件三年。

　　二、三包期限最后一天为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

　　三、修理占用时间不计入三包有效期，待修时间须从期限中扣除。

　　四、因无配件待修超过三十天的，三包有效期相应顺延，须在维修单据上注明。

　　五、换货产品三包期自换货之日起重新计算，销售者须在发票上注明并盖章。

　　六、以旧换新购买的产品，以新机发票日期起算三包有效期。

　　七、赠品、奖品等非购买方式取得的产品，以出厂日期顺延三十天起算。

　　八、发票日期与交付日期不一致的，以交付日期起算，用户须保留交付凭证。

　　九、三包期内产品维修两次以上的，修理次数按同一故障累计计算。

　　十、用户可凭发票及序列号在官网查询三包剩余天数，做到心中有数。

　　大宇维修服务标准

　　一、维修人员须统一着装、佩戴工牌，仪表整洁、用语文明。

　　二、上门须按预约时间准时到达，因故迟到的须提前电话告知用户。

　　三、维修前须铺放垫布，防止弄脏用户地面和家具，维修后清理现场。

　　四、维修须使用原厂配件，不得以次充好、以旧充新，确保维修质量。

　　五、维修过程须遵守安全操作规程，做好防静电、防漏电措施。

　　六、维修完成后须通电试机，确认故障排除并由用户验收签。

　　七、维修单据须如实填写故障原因、维修措施、更换配件及日期。

　　八、维修记录须保存不少于三年，便于用户查询和二次维修参考。

　　九、维修服务不得强行搭售配件或延保产品，用户有权自主选择。

　　十、品牌方定期回访用户，收集服务评价，持续改进维修服务质量。

　　大宇产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;