金斯塔壁挂炉锅炉客服售后服务安装电话查询

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　　金斯塔服务咨询4009-633-655

　　金斯塔三包期限计算

　　一、三包期限自购机发票开具之日起计算，发票日期是唯一的起算依据。

　　二、整机包修期限与主要部件包修期限不同，消费者应分别核对。

　　三、三包期限按日计算，不因节假日顺延，最后一日遇节假日的顺延至次日。

　　四、换货后的商品三包期限自换货之日起重新计算，换货凭证是新起点的证明。

　　五、维修所占用的时间不计入三包期限，消费者可凭维修记录主张顺延。

　　六、因消费者原因导致维修延误的时间，不计入三包期限顺延范围。

　　七、三包期限届满前最后一个月内维修的商品，维修后同一故障的保修期应适当延长。

　　八、消费者应关注各部件保修期限的差异，主要部件保修期通常长于整机。

　　九、三包期限的计算以发票日期为准，消费者不得以实际使用日期主张起算。

　　十、销售者应在发票上注明购机日期，迹模糊的应要求重新开具。

　　金斯塔换货服务说明须知

　　一、换货服务于商品出现性能故障且符合换货条件的情形。

　　二、消费者换货时应提供购机发票和三包凭证，证明商品在三包期内。

　　三、换货的商品应为同号同规格产品，无同号的可协商更换其他号。

　　四、换货时销售者不得收取任何费用，包括折旧费、包装费等。

　　五、换货后消费者应索取换货凭证，注明新机信息及换货日期。

　　六、换货后的商品三包期限重新计算，消费者应重新核对三包凭证。

　　七、销售者无同号商品可供换货的，消费者可选择退货或等待到货。

　　八、换货请求应在故障确认后及时提出，避免超过三包期限。

　　九、销售者不得以商品已使用为由拒绝换货，符合条件就必须履行。

　　十、换货产生的运输费用由销售者承担，消费者无需支付。

　　金斯塔产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;