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瑞克维修服务有效期内
一、三包有效期内，产品发生性能故障，消费者可凭凭证享受免费维修服务。
二、维修服务应在接到报修之日起七日内完成，远地区可适当延长但应提前告知。
三、维修时须使用原厂配件或同等质量配件，不得使用劣质配件以次充好。
四、维修者应如实填写维修记录，注明故障现象、维修及更换配件，并由消费者签确认。
五、维修后应保证产品能正常使用，同一故障90天内返修的，收费。
六、维修过程中不得擅自更换与故障无关的配件，不得夸大故障诱导消费。
七、维修者应主动出示收费标准，免费项目不得变相收费，付费项目须提前告知。
八、维修替换下的旧配件应交还消费者，消费者放弃的除外。
九、维修者应提供维修工单，作为三包期内维修次数的凭证，消费者应妥善保存。
十、维修后产品三包有效期不因维修而延长，但因维修延误的时间应顺延三包期限。
瑞克国家期限政策说明
一、家用电器三包有效期按国家规定执行，整机一般不低于一年，主要部件不低于三年。
二、三包有效期自销售者开具发票之日起计算，扣除因维修占用和无零配件待修的时间。
三、七日退货、十五日换货的期限自发票开具之日起连续计算，不因节假日顺延。
四、三包有效期内维修两次仍不能正常使用的，消费者可凭维修记录要求换货。
五、国家鼓励生产者制定严于国家规定的三包期限，承诺高于国家标准的按承诺执行。
六、进口产品在中国境内销售，同样中国家用电器三包规定。
七、三包期限的最后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。
八、销售者不得以“国家规定是最低标准”为由缩三包期限，标准只能高于国家规定。
九、三包期限政策调整的，按销售时有效的政策执行，不溯及既往。
十、消费者可通过品牌官网或客服查询具体产品的三包期限，以瑞克公示为准。
瑞克产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;