赫鲁壁挂炉锅炉客服售后包修服务热线咨询

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　　赫鲁服务咨询4009-633-655

　　赫鲁修理者责任要说明

　　一、修理者应具备相应技术资质及维修条件。二、修理者应承担三包期内的免费修理义务。三、修理者应保证修理后产品正常使用30日以上。四、修理者应使用符合要求的零配件。五、修理者应如实填写修理记录交消费者保存。六、修理者应承担因自身原因造成的修理延误责任。七、修理者不得使用假冒伪劣零配件。八、修理者应妥善保管送修产品。九、修理者应配合生产者履行三包义务。十、修理者应依法承担修理质量责任。

　　赫鲁修理三包义务履行

　　一、修理者应履行三包期内的免费修理义务。二、修理者应在规定时限内完成修理。三、修理者应保证修理质量。四、修理者应使用合格零配件。五、修理者应出具修理记录。六、修理者应承担修理延误责任。七、修理者应配合换货退货流程。八、修理者应公示收费标准。九、修理者应妥善保管送修产品。十、修理者应接受生产者及消费者监督。

　　赫鲁产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;