萨维奥壁挂炉锅炉客服售后服务全天候电话

　　萨维奥壁挂炉锅炉客服售后服务全天候电话

　　萨维奥服务咨询4009-633-655

　　萨维奥有效期内免费

　　一、三包有效期内产品出现性能故障，消费者凭有效发票及三包凭证可享受免费修理服务。

　　二、免费修理包括工时费、材料费全免，销售者不得以任何名义收取费用。

　　三、三包有效期自发票开具之日起计算，整机三包期一般不低于一年，主要部件三包期一般不低于三年。

　　四、三包期内产品经两次修理仍不能正常使用的，消费者可凭修理记录要求免费换货。

　　五、三包期内符合换货条件的产品，销售者应免费调换同号同规格产品，不得收取折旧费。

　　六、三包期内符合退货条件的产品，销售者应按发票价格一次性退清货款，不得收取任何费用。

　　七、换货后的产品三包有效期自换货之日起重新计算，销售者应在发票背面注明更换日期并加盖公章。

　　八、三包期内消费者送修产品，销售者应在规定时限内修复，逾期未修复的应提供备用机或按约定补偿。

　　九、三包期内因生产者未供应零配件导致超过九十日未修好的，消费者可凭修理记录要求免费换货。

　　十、消费者在三包期内应妥善保管发票及三包凭证，凭证缺失将影响免费服务权益的享受。

　　萨维奥有效发票凭证

　　一、消费者购买电器产品时应主动向销售者索要正规税务发票，发票是享受三包服务的第一凭证。

　　二、发票应注明产品名称、号、机身条码、购买日期及金额，信息不全的发票应要求销售者补正。

　　三、电子发票与纸质发票效力相同，消费者可凭电子发票办理三包业务，销售者不得拒绝受理。

　　四、消费者应核对发票上的产品号与实物是否一致，号不符的发票不能作为三包凭证。

　　五、发票遗失的消费者可向销售者申请补开或复印存根联并加盖公章，作为三包凭证使用。

　　六、消费者通过平台购买产品的，订单记录及电子发票应截图保存，作为三包凭证。

　　七、销售者以收据代替发票的，消费者应拒绝接受，收据不具备三包凭证的法律效力。

　　八、消费者应妥善保管发票至三包期满，建议将发票与三包凭证集中存放，便于查找使用。

　　九、消费者办理换货退货时应出示发票，销售者核对无误后办理相关手续。

　　十、消费者发现销售者拒开发票的，可向税务部门举报，维护自身合法权益。

　　萨维奥产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;