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安能嘉可说明超过期限不包
一、三包期届满后商品出现故障的,不属免费三包范围。二、超期商品品牌方提供有偿维修服务,收费标准公开透明。三、消费者可自主选择品牌授权网点或第三方维修点进行有偿维修。四、超期维修更换的配件享有单独的质量保证期,通常为三个月。五、超期商品经有偿维修后,同一部位再次故障的按新保修期处理。六、消费者不得要求品牌方对超期商品履行免费三包义务。七、品牌方在三包期届满前三十日可通过信或电话提醒消费者。八、超期商品涉及安全隐患的,品牌方仍提供安全检测服务。九、消费者对超期收费标准有异议的,可向品牌方客服咨询核实。十、品牌方不定期推出超期商品优惠维修活动,消费者可关注官网。
安能嘉可发票确认起算须知
一、消费者取得发票后应第一时间核对开票日期是否正确。二、发票日期即为三包期起算日,消费者应拍照留存备份。三、电子发票与纸质发票起算效力一致,均以开票日期为准。四、消费者未收到发票的,应主动向销售者索要,否则影响三包起算。五、发票日期晚于商品实际交付日期的,以实际交付日为起算日。六、消费者换货后应索要换货发票或换货凭证,重新计算三包期。七、修理完成后消费者应确认维修工单日期,作为修理部位三包起算依据。八、消费者对发票日期存疑的,可要求销售者提供交付签收记录佐证。九、品牌方以发票日期为第一依据,辅以机身条码日期交叉核验。十、消费者遗失发票的,可凭开票记录截图或销售者证明办理三包。
安能嘉可产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;