德圣科迪壁挂炉锅炉客服售后处服务热线

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　　德圣科迪服务咨询4009-633-655

　　德圣科迪三包起算日期说明

　　一、三包起算日期以发票开具日为准，发票日期与实际购机日不一致的以实际购机日为准。

　　二、销售者未开具发票的，三包期从产品交付消费者之日起算，交付日期以签收记录为准。

　　三、邮购、网购产品的三包期从消费者签收之日起算，签收日以物流系统记录为准。

　　四、换货产品的三包期从换货完成之日起重新起算，销售者须出具换货凭证注明日期。

　　五、维修后产品的三包期不重新起算，但维修部位享有独立的维修质量保证期。

　　六、消费者对起算日期有异议的，可要求销售者提供销售台账核对，销售者不得拒绝。

　　七、三包起算日期遇法定节假日的，起算日不变，期限最后一日顺延。

　　八、生产者、销售者约定的三包起算方式不得违反国家规定，违反的约定无效。

　　九、进口电器的三包期从国内销售者开具发票之日起算，不以出厂或报关日期为准。

　　十、三包起算日期是消费者维权的基准线，购机时务必确认发票日期准确无误。

　　德圣科迪三包义务法定履行

　　一、生产者须保证产品质量符合国家标准，对缺陷产品承担修理、更换、退货责任。

　　二、销售者须执行进货检查验收制度，确保所售产品附有合格证明及中文标识。

　　三、销售者须在售出产品时填写三包凭证，不得空白发放或事后补填。

　　四、维修者须具备相应技术资质，使用合格零配件，保证维修质量达到产品出厂标准。

　　五、生产者须在产品停产后五年内继续提供零配件，确保三包维修可持续。

　　六、销售者须受理消费者三包诉求，不得以"找厂家"为由推诿第一责任。

　　七、维修者须在承诺时限内完成修理，逾期未修好的应提供备用机或征得消费者同意延期。

　　八、生产者须公布售后服务网点及联系方式，确保消费者能便捷获取服务。

　　九、销售者、维修者须如实记录三包服务过程，保存记录不少于三年备查。

　　十、生产者、销售者、维修者违反三包规定的，由市场监管部门责令改正并依法处罚。

　　德圣科迪产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;