能率壁挂炉锅炉客服售后上门服务热线

　　能率壁挂炉锅炉客服售后上门服务热线

　　能率服务咨询4009-633-655

　　能率官网查询期限路径

　　一、登录品牌官网，进入售后服务专区。二、输入机身条码或购机手机号查询三包状态。三、查询结果包修起止日期及剩余期限。四、官网可查询就近售后服务网点地址及电话。五、官网可下载三包凭证电子。六、官网可提交维修预约申请。七、官网可查询维修进度及历史记录。八、官网公示收费标准及配件价格。九、官网提供常见故障自检指引。十、官网查询结果与售后系统同步，可作为维权依据。

　　能率三包政策解读提示

　　一、三包是包修、包换、包退的简称，三者条件不同。二、包修不等于全部免费，超保及人为损坏须收费。三、包换须满足期限及故障条件，不是随时可换。四、包退须符合法定条件，折旧费按日计算。五、三包期限整机与主要部件不同，须分别对照。六、三包凭证是权利主张的核心证据。七、三包责任不因促销、打折而减免。八、赠品同样享受三包服务。九、三包政策是国家底线，承诺高于政策的按承诺执行。十、政策理解有争议的，以市场监管部门解释为准。

　　能率产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;