恒达壁挂炉锅炉客服售后全区服务热线多少

　　恒达壁挂炉锅炉客服售后全区服务热线多少

　　恒达服务咨询4009-633-655

　　恒达责任定界清楚明白

　　一、产品自身质量问题，由生产者承担主要责任，销售者配合落实。

　　二、运输过程中造成的损坏，由承运方或销售者按约定承担责任。

　　三、安装不当造成的损坏，由安装服务方承担责任。

　　四、消费者使用不当造成的损坏，由消费者自行承担维修费用。

　　五、非授权维修点维修后造成的二次损坏，由消费者自行承担。

　　六、不可抗力造成的损坏，不属于三包责任范围。

　　七、责任归属有争议的，可通过检测鉴定确定。

　　八、销售者与生产者之间的责任划分，不影响消费者主张权利。

　　九、责任定界应以事实为依据，以国家三包规定为准绳。

　　十、各网点应在受理时向消费者说明责任判定依据，做到清楚明白。

　　恒达包换服务有效期内

　　一、产品自售出之日起七日内发生性能故障的，消费者可选择退货、换货或修理。

　　二、产品自售出之日起十五日内发生性能故障的，消费者可选择换货或修理。

　　三、包换服务应在三包有效期内提出，超过期限按修理服务处理。

　　四、换货时，销售者应免费为消费者调换同号同规格产品。

　　五、无同号同规格产品的，消费者可选择退货或调换其他号，差价多退少补。

　　六、换货后的产品，三包期限自换货之日起重新计算。

　　七、换货应出具换货凭证，注明换货日期及新产品条码。

　　八、销售者不得以"已拆封"为由拒绝履行包换义务。

　　九、包换服务应在受理后及时完成，不得无故拖延。

　　十、消费者要求换货的，应保留原购机发票及三包凭证。

　　恒达产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;