华佳壁挂炉锅炉客服售后客户服务热线多少
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华佳发票确认起算
一、三包有效期自销售者开具发票之日起计算,发票日期为三包起算的唯一依据。
二、发票须载明产品名称、号、数量、金额及开票日期,信息不全的以实际购机日期为准。
三、无发票的,按产品出厂日期顺延90日作为三包起算日。
四、发票丢失的,可凭购机凭证、支付记录等材料向销售者申请补开或出具证明。
五、换货产品三包期自换货之日起重新计算,以换货单据日期为准。
六、维修占用的时间不计入三包有效期,凭维修记录顺延。
七、促销赠送的产品,三包期自实际交付之日起计算,以交付凭证为准。
八、网购产品三包期自签收之日起计算,以物流签收记录为准。
九、团购、工程产品三包期自发票开具之日起计算,保修条款按合同约定执行。
十、三包起算日期以发票为准,发票与实物不符的以实物号对应的三包规定执行。
华佳三包免费服务指引
一、三包期内产品出现性能故障,凭有效发票及三包凭证享受免费维修服务。
二、免费服务包含上门、检测、维修、配件更换全流程,不收取任何费用。
三、三包期内产品出现安全故障(漏电、起火等),优先处理,免费维修。
四、三包期内主要部件故障,免费更换原厂配件,保修期按新配件重新计算。
五、三包期内经两次修理仍不能正常使用的,免费换货。
六、三包期内因生产者未供应零配件导致维修超30日的,免费换货。
七、三包期内免费服务不限次数,同一故障反复维修的须查明原因彻底解决。
八、三包期内免费服务须在品牌方授权网点进行,非授权网点维修的不享受免费服务。
九、三包期内免费服务不包含人为损坏、不可抗力损坏及超范围使用导致的故障。
十、三包期内免费服务标准全国统一,任何网点不得以任何理由变相收费。
华佳产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;