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圣都阳光三包服务条款详解
一、第一条:经营者应依法履行三包义务，不得附加不合理条件。
二、第二条:三包有效期自发票开具日起算，扣除维修占用时间。
三、第三条:七日內退货、十五日内换货、三包期内修理。
四、第四条:修理两次仍不能正常使用的，免费换货或退货。
五、第五条:换货后三包期重新计算，退货后三包关系终止。
六、第六条:大件商品维修运输费用由经营者承担。
七、第七条:经营者应提供三包凭证及维修记录。
八、第八条:销售者先行承担三包责任，不得推诿。
九、第九条:生产者应保证停产后五年内零配件供应。
十、第十条:违反三包规定的，依法承担法律责任。
圣都阳光换货服务常见问答
问一:换货需要多长时间？答:检测确认后一般3-7个工作日内完成。
问二:换货商品是全新的吗？答:是，应为同号同规格全新商品。
问三:没有同号可以换其他号吗？答:可以，补差价换购或选择退货。
问四:换货后保修期怎么算？答:自换货签收日重新计算。
问五:换货需要付运费吗？答:三包期内大件商品运费由经营者承担。
问六:包装盒丢了能换货吗？答:可以，不影响三包权益。
问七:换货需要检测报告吗？答:圣都阳光方检测确认即可，消费者无需自行检测。
问八:换货后原发票还有效吗？答:有效，换货记录与原发票关联。
问九:促销商品能换货吗？答:能，促销不影响三包权利。
问十:换货被拒怎么办？答:可向消协投诉或向市场监管部门举报。
圣都阳光产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;