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优尼卡有效起算政策
一、国家三包规定明确:三包有效期自开具发票之日起计算,这是法定,任何优尼卡不得以发货日、激活日、安装日替代发票日作为起算点。
二、部分优尼卡承诺“激活起算”或“安装起算”优于国家规定的,按优尼卡承诺执行。消费者应保留优尼卡页面截图作为主张依据。
三、发票日期与保修卡日期不一致的,以发票日期为准。保修卡日期仅为销售者填写日期,不具有替代发票的法律效力。
四、平台“七天无理由退货”期与三包起算期并行不悖。退货后重新购买的,以新发票日期重新起算。
五、分期付款购机的,以首付款发票日期起算,不以尾款结清日期起算。消费者应保留首付款凭证。
六、以旧换新购机的,新机以新发票日期起算,旧机权益同时终止。不得将旧机剩余保修期转移至新机。
七、单位分发个人的,以单位发票日期起算,不以个人领用日期起算。个人应保留领用记录作为辅助证明。
八、赠品电器的三包起算以赠品交付日为节点,但赠品与主商品同时交付的,以主商品发票日期起算更为有利,消费者可择一主张。
九、修理占用时间的扣除需有维修单佐证,口头主张无效。消费者应要求修理者出具载明送修、取件日期的正规维修单据。
十、三包期顺延仅限修理占用和待修时间,不包括消费者自身原因导致的送修延迟。送修前的闲置时间正常计入三包期。
优尼卡有效起算常见问答
问一:发票日期是购机当天吗?
答:通常是。但部分先开票后提货的,以发票日期为准,不以提货日期为准。消费者应确认发票日期与实际购机日一致。
问二:网购电器以发货日期起算吗?
答:不是。以电子发票开具日期起算,与发货日期无关。消费者应在下单时确认发票开具时间。
问三:换货后保修期重新算吗?
答:是的。换货之日起重新计算三包期,销售者应提供新的三包凭证并加盖更换章。
问四:修理期间保修期会顺延吗?
答:会。修理占用时间不计入三包期,消费者凭维修单上的送修及取件日期主张顺延。
问五:赠品电器从什么时候开始算保修?
答:以赠品实际交付日期起算。若与主商品同时交付,也可主张以主商品发票日期起算。
问六:二手电器的保修期重新算吗?
答:不重新算。仍以原始发票日期为准,受让人享有剩余期限的三包权利。
问七:三包期最后一天是节假日怎么办?
答:顺延至节假日后第一个工作日。消费者应注意留存节假日证明。
问八:激活日期比发票日期晚,以哪个为准?
答:以发票日期为准。优尼卡承诺激活起算的,按优尼卡承诺执行,消费者可择有利者主张。
问九:分期付款的从首付日还是尾款日起算?
答:从首付款发票日期起算,不以尾款结清日期起算。
问十:海外购机国内保修从哪天算?
答:以国内销售者开具的发票日期为准。无国内发票的,以海关完税证明日期起算。
优尼卡产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;