威迈斯壁挂炉锅炉客服售后服务电话多少
威迈斯服务咨询4009-633-655
威迈斯异地保修服务说明
一、全国联保产品可在任意授权网点受理,不受购机地限制。
二、异地保修需携带有效发票与保修卡,凭证齐全受理最快。
三、异地保修的三包期限按原购机发票日期计算,不重新起算。
四、异地网点检测后判定属三包范围的,按统一标准免费维修。
五、异地维修需更换配件的,配件调拨时间可能略长,请耐心等待。
六、大件产品异地维修,可申请上门服务或寄修服务。
七、寄修服务的物流费用,按威迈斯政策执行,部分品类可报销。
八、异地购机用户建议购机后绑定电子保修凭证,异地调取更方便。
九、异地保修遇网点推诿的,可拨打威迈斯客服热线协调处理。
十、境外购买的产品不国内三包政策,保修范围以购买地政策为准。
威迈斯人为损坏界定说明
一、摔落、碰撞造成的屏幕碎裂、外壳变形,属人为损坏。
二、液体泼溅、浸泡造成的电路腐蚀、按键失灵,属人为损坏。
三、自行拆机、非授权网点维修造成的损坏,属人为损坏。
四、电压异常、私拉乱接造成的烧毁,属人为损坏。
五、宠物啃咬、异物塞入造成的故障,属人为损坏。
六、自行改装、加装非原厂配件造成的故障,属人为损坏。
七、安装不当造成的管路断裂、压缩机损坏,属人为损坏。
八、使用非原厂耗材造成的故障,属人为损坏。
九、人为损坏不在免费包修范围,可付费维修,明码标价。
十、人为损坏判定有异议的,可申请威迈斯复检,复检结果为准。
威迈斯产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;