现代壁挂炉锅炉客服售后办服务热线多少
现代服务咨询4009-633-655
一、现代三包责任免除情形
1. 消费者使用、保管不当造成的损坏,不属三包责任范围。
2. 非授权网点拆修、改装造成的故障,三包责任免除。
3. 无有效凭证且条码无法查询的,不三包免费服务。
4. 条码涂改、撕毁、无法辨认的,三包资格失效。
5. 超出三包有效期限的,按收费维修处理。
6. 因灾害等不可抗力造成的损坏,不属三包范围。
7. 耗材、附件正常损耗的,不在三包免费更换范围。
8. 外观磨损、划伤不影响使用的,不属性能故障。
9. 使用非原厂配件导致的连带损坏,三包责任免除。
10. 消费者自行运输、搬运造成的损坏,不属三包范围。
二、现代授权网点服务范围
1. 授权网点提供保修期内免费维修、保修期外收费维修服务。
2. 授权网点可办理三包退货、换货的检测及证明出具。
3. 授权网点提供原厂配件更换,配件享有限定期限保修。
4. 授权网点承接上门维修、送修、寄修等多种服务方式。
5. 授权网点可查询保修状态、打印维修记录单。
6. 授权网点提供延保服务的咨询及销售。
7. 授权网点受理异地保修申请,按全国联保政策执行。
8. 授权网点提供产品安装、调试等增值服务。
9. 授权网点名单在官网实时更新,可随时查询。
10. 非授权网点不在上述服务范围内,请用户注意甄别。
现代产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;