博途壁挂炉锅炉客服售后安装服务热线多少
博途服务咨询4009-633-655
博途异地保修服务说明
一、全国联保产品可在任意授权网点享受保修服务。
二、异地保修须出示有效发票与三包凭证。
三、异地保修流程与本地一致,不收取额外费用。
四、异地保修可通过官网查询当地授权网点。
五、异地保修可拨打全国统一客服热线预约。
六、异地保修维修记录全国联网可查。
七、异地换货须联系原销售商或按博途指引办理。
八、异地退货须按原销售商政策执行。
九、异地保修遇网点拒绝的,可拨打博途热线协调。
十、异地保修权益与本地完全相同,不得区别对待。
博途人为损坏界定说明
一、进液损坏:非防水产品进水导致的故障。
二、跌落损坏:外力撞击导致的屏幕碎裂、外壳变形。
三、私自拆机:非授权拆动导致的线路或部件损坏。
四、私自改装:加装非原厂配件导致的故障。
五、电压异常:非适配电网波动导致的烧毁。
六、虫鼠侵入:异物进入机身导致的路。
七、清洁不当:使用非指定清洁剂导致的腐蚀。
八、超负荷使用:超出额定功率导致的损坏。
九、运输不当:非博途物流导致的磕碰损伤。
十、人为损坏可付费维修,不在免费保修范围。
博途产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;