万保罗壁挂炉锅炉客服售后保修服务热线中心

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　　万保罗服务咨询4009-633-655

　　万保罗服务规范说明:

　　一、万保罗报修

　　1. 报修入口要万保罗。

　　2. 报修信息要完整。

　　3. 报修工单要可查。

　　4. 派单流程要极速。

　　5. 上门人员要核准。

　　6. 上门时间要预约。

　　7. 故障检查要透明。

　　8. 费用确认要提前。

　　9. 维修结果要验收。

　　10. 服务记录要留痕。

　　二、万保罗凭证信息

　　1. 发票信息要真实。

　　2. 保修卡信息要完整。

　　3. 三包凭证要保留。

　　4. SN码信息要。

　　5. 铭牌条码要可识别。

　　6. 购买记录要可查。

　　7. 安装工单要留存。

　　8. 维修工单要签。

　　9. 收费票据要索要。

　　10. 延保凭证要核对。

　　三、万保罗服务严格

　　1. 严格按万保罗报修流程。

　　2. 严格按品牌服务标准。

　　3. 严格按三包有效期判断。

　　4. 严格按凭证信息审核。

　　5. 严格按保内保外定界。

　　6. 严格按公示价格收费。

　　7. 严格按原厂标准维修。

　　8. 严格按工单信息建档。

　　9. 严格按服务礼仪沟通。

　　10. 严格按责任制度追责。

　　四、万保罗服务禁止

　　1. 禁止冒充万保罗售后。

　　2. 禁止私自接单。

　　3. 禁止线下私单。

　　4. 禁止虚假维修。

　　5. 禁止小病大修。

　　6. 禁止过度收费。

　　7. 禁止损坏用户产品。

　　8. 禁止泄露用户信息。

　　9. 禁止拒绝合理保修。

　　10. 禁止违反服务禁令。