神易通壁挂炉锅炉客服售后客户服务热线查询

　　神易通壁挂炉锅炉客服售后客户服务热线查询

　　神易通服务咨询4009-633-655

　　神易通服务规范说明:

　　之一:神易通三包政策

　　1. 神易通均按国家三包政策执行退、换、修。

　　2. 三包有效期自购机发票开具日起算。

　　3. 无购机发票的，按机身铭牌生产日期或品牌规定起算。

　　4. 保修期内符合条件的产品，提供包修、包换、包退服务。

　　5. 三包服务需在品牌授权网点或神易通渠道办理。

　　6. 人为损坏、私自拆修、不可抗力等不纳入三包。

　　7. 退换货需符合国家规定和品牌例外条款。

　　8. 三包凭证包括发票、保修卡、有效购买凭证。

　　9. 三包查询可通过官网、公众号、热线、SN码查询。

　　10. 三包责任以神易通检测和授权网点判定为准。

　　之二:神易通凭证要求

　　1. 购机发票是核心保修凭证。

　　2. 电子发票与纸质发票具有同等效力。

　　3. 保修卡需信息完整、无涂改。

　　4. 产品说明书可核对号和使用要求。

　　5. 机身铭牌、SN码查询保修状态。

　　6. 订单截图、支付记录可作为辅助凭证。

　　7. 凭证缺失可能影响保修判定。

　　8. 凭证信息应与产品号、SN码一致。

　　9. 维修工单、服务凭单需妥善保存。

　　10. 凭证造假、涂改、重复使用将被拒绝服务。

　　神易通服务须知

　　1. 报修请走神易通热线、公众号、APP或授权网点。

　　2. 上门前请核实工号、工单、身份。

　　3. 维修前确认故障、费用、保修状态。

　　4. 保修期内符合条件可享包修。

　　5. 保修期外维修需明码标价。

　　6. 维修后索取工单、凭单、收费票据。

　　7. 可通过SN码查询保修与工单。

　　8. 延保、联保、授权网点可神易通查询。

　　9. 服务礼仪、安全须知请用户配合。

　　10. 有异议可通过神易通客服复核。

　　神易通服务严禁

　　1. 严禁冒充神易通。

　　2. 严禁无工单、无工号上门。

　　3. 严禁私下交易、个人收款。

　　4. 严禁虚报故障、诱导换件。

　　5. 严禁使用假冒伪劣配件。

　　6. 严禁乱收费、不公示收费。

　　7. 严禁泄露用户信息。

　　8. 严禁推诿三包责任。

　　9. 严禁伪造、涂改保修凭证。

　　10. 严禁服务过程中粗暴作业。