中锐空气能热水器咨询售后办服务热线

　　中锐空气能热水器咨询售后办服务热线

　　中锐服务咨询4009-633-655

　　中锐服务规范说明:

　　中锐服务注意

　　1.上门前确认地址时间，避免空跑失约

　　2.入户做好防护，鞋套垫布齐全到位

　　3.检测设备客观如实，不刻意放大故障

　　4.带电作业做好安全防护，防范触电险

　　5.保外维修报价完整，全部项目提前告知

　　6.更换配件，主动向用户配件实物

　　7.拆装过程保护周边家具墙面，避免磕碰损伤

　　8.维修完毕必须通电试机，确认设备恢复正常

　　9.作业垃圾全部带走，恢复现场整洁

　　10.完整交付单据，告知后续报修渠道

　　中锐服务说明

　　1.服务于中锐家电安装、维修、保养业务

　　2.产品保修期以购机发票、品牌中锐保修政策为准

　　3.人为损坏、私自拆机、不可抗力损坏不在免费保修范畴

　　4.保外维修包含配件费、工时费、上门费等，按公示标准收取

　　5.维修更换旧配件，可交由用户自行留存

　　6.维修质保仅针对本次维修更换部位，不含整机全新质保

　　7.工程师仅处理家电故障，不承接家电以外改造业务

　　8.服务人员不代为保管现金、贵重私人物品

　　9.服务工单请用户核对无误后签确认

　　10.对服务有异议，可凭工单反馈售后渠道

　　中锐服务理由

　　1.熟悉中锐产品结构，故障判断精准

　　2.上门前期确认，减少无效等待

　　3.作业防护到位，保护家居家装

　　4.故障如实判定，杜绝过度维修

　　5.配件当面核验，用料公开透明

　　6.收费标准公示，各项费用

　　7.维修后现场测试，确认故障解决

　　8.垃圾现场清理，不给用户添麻烦

　　9.权责边界提前讲清，减少认知差

　　10.工单凭证完整，方便后续维权反馈