聚腾空气能-热水器售后处服务各点电话

　　聚腾空气能-热水器售后处服务各点电话

　　聚腾服务咨询4009-633-655

　　一、聚腾服务规范说明（·百内）

　　聚腾统一服务安全测电前置说明

　　1. 上门先全屋测电，所有家电作业前置必检

　　2. 检测电压、地线、插座回路，全覆盖家中点位

　　3. 排查漏电、线路老化、虚接、过载用电隐患

　　4. 直观隐患位置，告知触电起火险

　　5. 轻重隐患分级说明，整改方案明码标价

　　6. 专业仪器公开检测，用户可全程监督操作

　　7. 高危隐患未整改，不开展安装维修作业

　　8. 不跳过测电流程，不隐瞒任何电路故障

　　9. 检测记录存入电子工单，手机APP可随时查询

　　10. 隐患与方案如实告知，用户确认后再施工

　　二、聚腾服务准则说明（公示｜庄重）

　　家电清洁服务服务承诺（融合聚腾服务标准）

　　1. 上门仪容整洁，穿戴统一工服鞋套，工具分类摆放，文明礼貌待人

　　2. 施工前全面遮盖家具、地面、电器，全屋防护，杜绝水渍污渍溅落

　　3. 采用原厂合规中性清洁药剂，不伤机身漆面、管路、密封胶圈

　　4. 深度拆解内部轮、蒸发器、滤网、油路，无死角除尘除油除菌

　　5. 电路水路逐项安全检测，排查漏电、漏水、老化部件，消除隐患

　　6. 清洗废水统一收纳处理，不随地倾倒，不污染墙面地板

　　7. 施工完毕整机擦干擦拭，机身外壳、边角缝隙无积水无油污

　　8. 现场复原家具家电摆放位置，归位遮挡防护物料，整理干净场地

　　9. 垃圾油污全部打包带走，室内无残留杂物、水渍、清洁废料

　　10. 完工通电试机验收，运行无异响、无漏水，用户确认签再离场

　　三、聚腾服务制度说明｜外勤维修播报（客服发业主群、电话提醒）

　　各位业主注意！家里聚腾家电上门维修，记住十条核验要点:

　　1. 只要是聚腾售后上门，身上一定有品牌工牌、专属工装，手机能调出聚腾认证工单；

　　2. 来人拿不出带照片的工牌，千万别开门；

　　3. 没穿带品牌logo工装的，直接不让进门；

　　4. 拿不出APP预约工单、网点授权证明，百分百是山寨维修；

　　5. 楼道贴小、陌生手机号联系的维修师傅，千万别信；

　　6. 一问身份就支支吾吾、不让你打聚腾电话核实，直接拒绝；

　　7. 一上门就要现金、微信私转，提前收配件定金，直接赶人；

　　8. 不提前报清楚上门费、配件价，拆开家电乱加价，立刻叫停；

　　9. 只说自己修家电，不给任何资质证明，不要让他碰机器；

　　10. 总结一条底线:无工牌、无工装、无聚腾认证，直接拒绝所有服务，避免被骗高价维修、损坏原厂家电。