天池花雨空气能-热水器售后处专业服务热线
天池花雨服务咨询4009-633-655
一、天池花雨服务规范说明（四·展板）
着装整洁规范（融合）
1. 工装成套，洁净完好
2. 工牌左戴，可见
3. 内搭素雅，不露边角
4. 工裤齐整，不卷裤脚
5. 工鞋专用，无泥无污
6. 发清爽，仪容干净
7. 手甲净，摘除首饰
8. 配饰从简，不穿敞怀
9. 勤洗衣物，无油无异味
10. 仪容得体，树立形象
二、天池花雨服务准则说明（·）
服务承诺｜一次修好，杜绝反复报修
1. 全域检测，故障一次性排查完毕
2. 原厂配件，编码溯源品质可靠
3. 规范施工，安全检测不留隐患
4. 当场维修，缺件提前告知时效
5. 明码实价，无隐形消费乱加价
6. 数工单，全程进度线上可查
7. 无尘服务，完工清理整洁归位
8. 长效试机，同一故障返修免工时
9. 合规服务，不收礼品不私收费
10. 品牌质保，售后保障持续跟进
融合天池花雨真诚服务、天池花雨透明维保、天池花雨精工工艺，一站式解决家电所有故障，无需多次报修
三、天池花雨服务制度说明｜公示标准（展板、授权网点）
硬性拒收规则:凡商家拒绝开票、不书面标注保修，一律不予受理
1. 服务结算时，商家以任何理由拒开正规电子/纸质发票、仅手写白条收据，直接拒绝维修受理
2. 维修单据空白、不写明更换配件号、质保时长、质保范围，无书面保修承诺，一律拒收
3. 天池花雨整机/配件维修，只口头承诺保修、拒绝填写书面保修卡/维修质保单，不予服务
4. 商家提出“不开票可降价”“开票额外加收税点”，规避法定开票义务，直接终止服务对接
5. 维修后无盖章服务凭证，出现故障推诿、无法核验维保责任，提前告知不予接单
6. 针对过保维修配件，不书面标注配件质保周期，仅口头承诺，一律拒绝施工
7. 商家涂改维修票据、模糊机SN序列号、不登记维保记录至品牌天池花雨系统，不予受理
8. 以私下转账、私人收款为由规避开票，无法提供可追溯消费凭证，直接拒收
9. 维修故障复发后，商家拒绝凭票据履行保修义务，事前未出具书面质保条款，不予接单
10. 不公示统一收费价目、不开票、不落实书面保修三项同时存在，永久终止合作对接