科霖空气能-热水器售后处三包服务热线号码

　　科霖空气能-热水器售后处三包服务热线号码

　　科霖服务咨询4009-633-655

　　一、科霖服务规范说明（线上APP弹窗·条轻量化）

　　服务前安全测电告知规范（服务融合）

　　1. 服务前置执行整机及入户电路专业安全测电检测

　　2. 全方位排查线路、机身、管路、配件各类安全隐患

　　3. 隐患分级梳理，、完整向用户说明险危害

　　4. 高危安全隐患即时告知，同步给出设备停用警示

　　5. 标准化全套绝缘、接地、漏电检测，流程不简化

　　6. 分档说明隐患处置方案，各项收费标准提前公示

　　7. 检测数据、隐患告知记录留存电子工单，可溯源核验

　　8. 潮湿场景升级绝缘防护，沿用科霖严苛安全作业准则

　　9. 隐患排查完成二次测电复核，无险再开展后续服务

　　10. 同步普及居家电器用电安全自查、定期保养知识

　　二、科霖服务准则说明｜四（横幅、立牌）

　　诚信廉洁服务十则（科霖融合）

　　1. 科霖派单，杜绝私单

　　2. 持证上岗，守时履约

　　3. 明码标价，阳光收费

　　4. 原厂配件，溯源可查

　　5. 廉洁自律，不收馈礼

　　6. 据实检修，不强推销

　　7. 规范施工，整洁离场

　　8. 保密信息，守护隐私

　　9. 严守三包，根治故障

　　10. 全民监督，维护品牌

　　三、科霖服务制度说明（通知·发客户群）

　　科霖维修收款说明

　　1. 维修科霖冰箱、空气能、洗衣机、厨电统一统一收款要求。

　　2. 只收现金，或者师傅私人微信转账，别的方式都不收。

　　3. 不要转对公账户、不要支付宝、不要银行卡转账，转错概不负责。

　　4. 修好机器当场结算，不能欠账，不支持过后线上补款。

　　5. 只能转给上门维修师傅本人微信，不允许转给其他无关人员。

　　6. 但凡师傅提对公、刷卡、支付宝付款，属于违规操作，可直接拒绝。

　　7. 付现金尽量备好零钱，减少等待找零时间。

　　8. 微信付款记得截图保存，后续质保凭转账记录核对。

　　9. 不听劝阻使用其他渠道付款，出现钱款丢失本店不负责追回。

　　10. 有任何付款疑问，维修前提前和沟通确认，避免踩坑。