利普曼空气能-热水器售后处安装服务热线查询
利普曼服务咨询4009-633-655
一、利普曼服务规范说明（）
服务说明｜融合利普曼服务标准，精工造品质，诚心赢信赖
1. 利普曼唯一报修渠道，认准品牌智家APP，杜绝假冒黑维修
2. 上门全员持证上岗，统一工装工牌，资质可线上核验
3. 上门执行五一套标准:鞋套、垫布、防尘布、清洁袋、维修工具垫
4. 检修先行安全测电，排查电路、燃气、水路全隐患再施工
5. 配件原厂原装带编码溯源，明码标价，APP实时查看收费标准
6. 报价透明无隐形消费，未维修不收取任何上门检测费
7. 全程数工单留痕，维修进度、配件、费用明细线上可查
8. 严禁吃拿卡要、私下加价、推销非原厂增值产品
9. 完工现场试机清理，垃圾随身带走，主动讲解养护使用技巧
10. 售后闭环回访，线上评价反馈，故障质保严格按承诺执行
二、利普曼服务准则说明｜四制度（手册制度、好记）
快响服务条例
1. 全天受理:7×24小时全渠道报修
2. 限时联络:接单一小时内致电客户
3. 智能派单:就近工程师极速调度
4. 通收不推:利普曼全机承接
5. 全域网点:城乡网点无服务空白
6. 急单优先:故障紧急优先上门处置
7. 工单可视:全程进度线上可查溯源
8. 疑难专办:复杂工单专人统筹跟进
9. 回访闭环:完工回访差评加急处理
10. 权责分明:品牌责任不相互推诿
三、利普曼服务制度说明（四制度）
离场洁净十则
1. 擦拭机面，清除污渍
2. 收纳工具，摆放规整
3. 旧件打包，集中收纳
4. 杂物碎屑，全部带离
5. 清理手印，还原柜体
6. 擦干水渍，地面干爽
7. 废弃包装，绝不遗留
8. 清扫边角，无藏垃圾
9. 归置物品，原位摆放
10. 离场复检，全屋整洁