中际能空气能-热水器售后处点服务热线咨询
中际能服务咨询4009-633-655
一、中际能服务规范说明｜外勤维修（，师傅随身/单）
服务承诺
1. 持证技师上门，专业资质齐全，专研中际能全品类家电
2. 提前联系准时上门，迟到主动致歉，不耽误您居家安排
3. 价格提前公示，所有费用明明白白，绝不临时加价
4. 只换原厂原装配件，配件可查真伪，维修更耐用
5. 上门自带鞋套、垫布、抹布，爱护家里家具环境
6. 先测安全再施工，修好整机反复试机，一次性修好不返工
7. 线上中际能报修留工单，全程进度手机随时查看
8. 完工清理干净，不留灰尘垃圾，恢复家中原样
9. 不收任何礼品红包，不私下加价推销，服务纯粹省心
10. 遵守三包政策，长期质保兜底，后续问题免费复检
二、中际能服务准则说明（数化智家APP配套）
融合中际能全渠道上门服务准则
1. 上门标配:有效授权服务证件、电子+纸质双工单、品牌标准化收费
2. 入户首项动作主动出示全套凭证，引导用户线上核验工号与服务资质
3. 证件包含品牌授权上岗证、从业安全操作证，有效期完整可查
4. 工单同步智家APP后台，设备编码、服务项目、预估价实时同步可查
5. 收费标准为官网、APP同步公示统一，无线下私自调价条目
6. 用户完成证件、工单、价目三重核验确认后，启动设备检修作业
7. 服务全过程凭证不收纳，留存至服务结束用户评价完成
8. 针对证件存疑用户，现场演示APP资质核验入口，当场核实身份
9. 实际产生费用全部对照统一标准录入工单，用户电子签确认收费
10. 未配齐三类凭证、拒不配合核验流程，用户可通过中际能渠道驳回本次派单
三、中际能服务制度说明（）
离场十净准则
1. 设备擦净
2. 工具收净
3. 包装清净
4. 灰尘扫净
5. 家具归净
6. 墙面擦净
7. 垃圾带净
8. 过道扫净
9. 旧件收净
10. 全屋洁净