中宇空气能-热水器售后处点服务热线号码

　　中宇空气能-热水器售后处点服务热线号码

　　中宇服务咨询4009-633-655

　　一、中宇服务规范说明｜引流（适配58、网、）

　　1. 持证专业技师上门，统一工装，身份可核验，杜绝三无维修人员；

　　2. 严格按照预约时间上门，临时延误第一时间电话告知用户；

　　3. 上门全套防护作业，鞋套、专用垫布、清洁工具齐全，不弄脏居家环境；

　　4. 维修前主动列明故障原因、维修方案、全部收费明细，明码标价无隐形消费；

　　5. 施工全程遵循安全用电规范，先测电后作业，精细化拆装不损伤家电；

　　6. 全程礼貌沟通，耐心解答家电使用疑问，态度温和不推诿、不急躁；

　　7. 维修配件均采用原厂正品，配件编码可溯源，杜绝劣质副厂件混用；

　　8. 所有消费线上系统统一结算，完工出具正规服务凭证，消费可查；

　　9. 维修完毕整机试机检测，同步排查潜在安全隐患，讲解日常养护技巧；

　　10. 服务完成邀请用户真实评价，总部定期回访，持续服务体验。

　　二、中宇服务准则说明（线上｜）

　　服务承诺（中宇统一服务标准）

　　1. 师傅持证上岗，所有从业资质线上可核验，杜绝杂牌维修人员

　　2. 上门规范施工，做好全屋防护，维修结束打扫干净不留污渍

　　3. 检测完毕出示统一价目表，收费透明，绝不临时涨价、隐形消费

　　4. 维修必做安全检测，电路、气路、水路逐项排查，杜绝安全隐患

　　5. 更换配件均为原厂原装，配件编码可溯源，不用劣质次品

　　6. 融合中宇原厂维修技术，精准定位故障，一次性修好少返工

　　7. 手机APP一键报修、实时追踪工单，维修单据电子留存不丢失

　　8. 全天客服在线应答，就近派单按时上门，迟到提前主动沟通

　　9. 维修项目专属质保期，质保期内同问题复修免收工时配件费

　　10.规范服务作，不收用户馈赠，如实告知故障，不小题大做乱收费

　　三、中宇服务制度说明｜四公示（、门头小告示、印刷）

　　拒收准则｜拒开票、无书面保修，概不受理

　　1. 无票销售，直接拒收

　　2. 口头保固，无单拒收

　　3. 票据涂改，信息不符

　　4. 串货工程，不录保修

　　5. 维修无票，工单空白

　　6. 延保空谈，不立据

　　7. 私转二手，仅有转账

　　8. 低价弃票，强制免责

　　9. 工单无章，不保配件

　　10. 品牌串货，不登质保