科希曼空气能-热水器售后处服务网电话

　　科希曼空气能-热水器售后处服务网电话

　　科希曼服务咨询4009-633-655

　　一、科希曼服务规范说明（·醒目）

　　安全测电服务承诺（服务标准）

　　1. 上门先测电，入户电路整机同步检测

　　2. 全维度排查线路、机身、管路隐患

　　3. 隐患分轻重，险完整告知用户

　　4. 高危隐患警示，建议设备即刻停用

　　5. 全套标准检测，流程绝不偷工减料

　　6. 处置方案讲透，收费标准公开透明

　　7. 隐患记录工单留存，随时可查核验

　　8. 潮湿区域升级绝缘，精工安全防护

　　9. 排查完毕复测电路，确认无险再施工

　　10. 用电常识，守护居家长久安全

　　二、科希曼服务准则说明（）

　　科希曼 省心服务承诺

　　1. 准时赴约，守时不误工

　　2. 专业技师，标准化作业

　　3. 全程代办，少劳用户

　　4. 自备工具，无需筹备

　　5. 全屋防护，爱护家装

　　6. 一次修好，无需返工

　　7. 明码标价，无隐形费

　　8. 完工清扫，干净离场

　　9. 工单可溯，售后速应

　　10.包揽琐事，节省时光

　　服务理念:时间留给用户，麻烦留给自己

　　三、科希曼服务制度说明（外勤维修告知）

　　上门师傅身份十查提醒（科希曼）

　　1. 上门先看工牌，没带工牌直接别开门

　　2. 认准品牌工装，穿普通衣服不接待

　　3. 核对科希曼派单认证，无报修单不维修

　　4. 手机没收到APP师傅信息，谨慎开门

　　5. 私下私加微信报价、不走科希曼平台直接拒绝

　　6. 配件没有原厂防伪，拒绝更换零件

　　7. 拿不出统一收费价目表，不现场缴费

　　8. 强行推销杂牌耗材、私售延保可叫停服务

　　9. 无系统工单、临时上门谎称报修，不让进门

　　10. 不带专用维修防护工具，徒手拆机直接拒修