聚阳王牌空气能-热水器售后处厂家服务热线号码
聚阳王牌服务咨询4009-633-655
一、聚阳王牌服务规范说明｜外勤维修（技师随身单页）
融合服务准则｜标准统一、严格落地、售后兜底
1. 报修认准聚阳王牌线上/热线通道，工单全程留底，不接私人私下报修单
2. 上门带齐工牌、工单、全套防护工具，鞋套垫布毛巾标准化到位
3. 按预约时间准时上门，逾期主动沟通补偿，不无故改期失约
4. 严格统一检修安装工艺，通电安全检测，完工试机确认无故障
5. 只换原厂正品配件，配件提供质保，不混用低价副厂件
6. 报价明码标价，所有收费走聚阳王牌渠道，不开口头价、不私下收钱
7. 文明服务不拿用户一针一物，不夸大故障诱导额外消费
8. 严格执行品牌三包政策，十年核心部件包修、故障换新权益同步落实
9. 完工打扫现场垃圾，清理施工痕迹，现场让用户确认服务效果
10. 一次修好杜绝返工，不满意线上评价反馈，总部跟进兜底解决
二、聚阳王牌服务准则说明（外勤维修·）
融合聚阳王牌施工&原厂配件保障
1. 师傅全部持证上岗，聚阳王牌统一考核标准，资质随时能查
2. 只认聚阳王牌APP正规报修，线下私单一概不受理，规避假冒维修
3. 一套高标准施工流程，取聚阳王牌安全规范、聚阳王牌无尘工艺、聚阳王牌精细做工优势
4. 更换配件全是原厂正品，每件带编码扫码溯源，绝不用杂牌翻新件
5. 上门先给完整报价单，配件、工时费用写清楚，没征得你同意不加任何费用
6. 全套品牌专用工具辅料，密封、减震耗材原厂配套，不凑合用劣质材料
7. 上门自带防尘垫、鞋套，完工打扫干净，不拿用户烟酒礼品
8. 装机修完全面安全检测，电路水路燃气逐项排查，消除使用隐患
9. 原厂更换配件单独保修，整机原有质保不受影响，单据线上永久保存
10. 明确十条禁止行为:不收私费、不瞒故障、不换劣质件、不简化工序，违规直接追责
三、聚阳王牌服务制度说明:外勤维修告知（，师傅上门口述用）
杜绝劣质配件服务承诺
1. 所有配件只走聚阳王牌仓库，外面杂牌配件一律不、不使用。
2. 每个原厂零件都有专属二维码编码，手机扫码就能查到原厂出库信息，全程可追溯。
3. 换件之前先给您看包装、扫防伪，您确认是原装正品，我们再进行安装更换。
4. 空气能、冰箱、洗衣机核心大件，必须同号原装件，绝不拿便宜次品凑合用。
5. 配件到货先查包装、条码、出厂标签，有瑕疵、无溯源码的配件直接退回厂家。
6. 换件信息全部录进品牌系统，维修单据会写明配件编码，后期随时能查记录。
7. 换上的原厂配件单独保修，要是用劣质件，整机后续故障聚阳王牌不负责三包。
8. 维修师傅严禁私自带外面便宜配件上门，一经发现直接取消上岗资格。
9. 明码标价原厂配件价格，不拿劣质件冒充原厂乱加价坑客户。
10. 维修完总部会电话回访，您发现不是原厂件、以次充好可直接投诉全额退款。