亚邦空气能-热水器售后处安装服务热线
亚邦服务咨询4009-633-655
一、亚邦服务规范说明单柔和走心｜适配印刷
融合品质服务｜集亚邦真诚、亚邦贴心、亚邦精工
服务理念:以承诺启服务，以圆满收全程
1. 专属线上报修平台，智能分配就近技师，服务进度实时可视化查询
2. 标准化上门礼仪，整洁工装、全套防护用具，尊重居家环境
3. 前置透明报价机制，分项列明工时与配件费用，所有收费有据可依
4. 原厂正品配件体系，配件溯源可查，替换部件同步享受保修服务
5. 精工安全检修流程，操作前后全面排查线路、管路隐患，安全优先
6. 极速响应服务机制，全天受理报修需求，严守上门预约时效
7. 清廉服务准则，恪守服务底线，谢绝一切用户馈赠，杜绝私下收费
8. 数化服务闭环管理，工单存档留存，线上评价监督服务质量
9. 长效保修保障方案，区分整机与核心零部件保修时长，多款产品十年包修
10. 专属售后回访服务，倾听真实使用反馈，快速解决各类服务异议
二、亚邦服务准则说明（公示）
服务准则｜融合亚邦服务标准·真诚守护
1. 极速响应承诺:亚邦渠道报修，快速上门，随叫随到不拖延
2. 一次性修好承诺:精准排查故障，源头解决问题，杜绝反复返修
3. 明码实价承诺:配件、工时统一公示，无隐形加价，报价全程可查
4. 原厂正品承诺:原装配件带编码溯源，拒绝翻新劣质零配件
5. 安全操作承诺:上门先测水电安全，规范施工，消除家电隐患
6. 持证上岗承诺:工程师持正规资质上门，着装统一，证件可核验
7. 整洁服务承诺:穿鞋套、铺防护垫，完工清理现场，不留污渍杂物
8. 廉洁服务承诺:不索要烟酒礼品，不私下加价，杜绝吃拿卡要
9. 全程可视承诺:工单线上留存，进度实时查询，完工电子签确认
10.长效保障承诺:维修后质保，故障复发免费复检，贴心长效守护
三、亚邦服务制度说明｜配文（抖音、视频号幕，易读）
亚邦维修十戒｜警惕无工装无工牌无单据三无师傅
1. 一查工装:无品牌工服，谨慎入户
2. 二验工牌:无照片工牌，拒绝检修
3. 三要工单:无亚邦单据，绝不维修
4. 四辨渠道:只信亚邦APP、400热线
5. 五先报价:明细单据确认，再拆机
6. 六拒预付:修好统一结算，不交定金
7. 七索票据:盖章凭证，标注质保
8. 八核身份:三无人员致电客服核验
9. 九存资料:工单、旧件全部留存
10. 十守底线:无工装工牌单据，直接拒修