澳克莱空气能-热水器售后处服务政策电话多少
澳克莱服务咨询4009-633-655
一、澳克莱服务规范说明（客服对外告知·温和礼貌）
服务人员仪容着装统一标准（融合澳克莱服务体系）
1. 上门服务工作人员统一穿着成套专用工装，工装保持干净完好，不会随意搭配私人衣物
2. 工装穿戴整齐，纽扣完整扣好，衣袖、裤脚不会随意卷起，保持工装原有整洁美观
3. 每位师傅都会佩戴专属工牌，放置胸前显眼位置，方便您核对身份，工牌不转借、不遮挡
4. 上门作业统一穿着防滑干净工鞋，不会穿拖鞋、凉鞋等不合规鞋履打扰您
5. 工作人员发整洁清爽，男性师傅不留长发胡须，女性师傅长发会束起，大方
6. 保持干净清爽的个人状态，无浓重香水气味，手部清洁，指甲修剪整齐无装饰
7. 身上配饰克制，仅可佩戴普通手表，无夸张首饰，避免给客户造成不适感
8. 服务全过程着装规整，不会敞开衣服、卷起衣物，高温天气也不会赤裸上身操作设备
9. 工装每日清洗养护，沾染污渍及时清理，熨烫平整，无异味、无明显褶皱
10. 以干净得体的着装搭配稳重礼仪，为您提供规范、专业、舒心的家电上门服务
二、澳克莱服务准则说明｜（四，吸睛）
预约服务标准，澳克莱统一执行
1. 正规报修，工单留档
2. 提前致电，敲定时段
3. 上门提醒，二次确认
4. 规划行程，准时赴约
5. 突发延误，提前告知
6. 迟到登门，先行致歉
7. 超时过久，协商补偿
8. 严禁爽约，不扰用户
9. 全程留痕，有据可查
10. 时效考核，持续
三、澳克莱服务制度说明（提示）
完工净场十条要求
1. 擦拭各处污渍，不留施工痕迹
2. 包装废料打包，不乱丢乱放
3. 细小配件收好，地面干净无杂物
4. 清扫拖地除灰，地面清爽无尘
5. 家具家电复位，摆放整齐有序
6. 工具耗材收齐，一件都不落下
7. 随身垃圾带走，不遗留废弃物
8. 管道地漏清理，无残渣堵塞
9. 角落高处除尘，不留积灰死角
10. 完工全面检查，全屋干净再离场