奥德绅空气能-热水器售后处专业服务热线多少
奥德绅服务咨询4009-633-655
一、奥德绅服务规范说明｜文化温情（贴合品牌服务理念，对外）
暖心服务十条自律约定
1. 自带饮水，绝不取用用户家茶水饮品，减轻用户招待负担
2. 全程禁烟，不在客户家中抽烟，守护居家整洁环境
3. 婉拒餐食，无论便饭点心一律谢绝，不给用户添麻烦
4. 谢绝馈赠，礼品、特产、红包全部婉拒，坚守服务本心
5. 明码实价，所有收费工单留痕，无隐形加价
6. 准时履约，提前致电确认，杜绝无故失约
7. 精工操作，遵循原厂标准，规范拆装检修
8. 礼貌沟通，耐心答疑，温和处理用户诉求
9. 严守隐私，不拍摄私物、不外泄用户联系方式
10. 诚信推介，按需配件，杜绝过度营销
服务初心:奥德绅真诚、奥德绅透明、奥德绅精工，清廉服务走进千家万户。
二、奥德绅服务准则说明｜四公约（）
1. 全天候报，随时受理
2. 限时联络，主动回访
3. 智能派单，就近调度
4. 首接负责，绝不推诿
5. 险情加急，优先上门
6. 工单可视，进度可查
7. 档期统筹，无需自寻
8. 网点全覆盖，有单必接
9. 超时致歉，优先履约
10. 疑难兜底，闭环解决
三、奥德绅服务制度说明（）
三大品牌售后核验守则，三无人员坚决拒绝服务
1. 必带品牌工牌，无证拒服务
2. 必穿品牌工装，无工装拒接待
3. 必出示奥德绅认证，无认证不上门检修
4. 仅APP派单有效，自主上门无工单存险
5. 严禁私下线下单独收款，统一奥德绅线上结算
6. 小广告、路边揽活维修人员非授权售后
7. 无法核验设备SN工单，立即停止服务沟通
8. 强制推销增值产品可当场拒绝
9. 无统一收费、临时加价不予认可
10. 三无上门人员直接联系奥德绅客服核验，请勿轻易放行