圣春空气能-热水器售后处客服服务热线多少
圣春服务咨询4009-633-655
一、圣春服务规范说明｜单（印保修卡、上门工单背面）
服务自律承诺
1. 不喝用户一杯水
2. 不抽用户一根烟
3. 不吃用户一顿饭
4. 不收用户一份礼
5. 不乱加价乱收费
6. 不迟到不临时爽约
7. 不野蛮拆装损家电
8. 不和用户起争执
9. 不私存用户信息
10. 不强行推销配件
圣春统一执行，全程可监督、可回访、可投诉。
二、圣春服务准则说明｜高端尊享服务（圣春精工+圣春管家调性）
1. 全天候专属报修通道，线上线下同步受理咨询报修
2. 限时专属致电回访，核心城区1-2小时内工程师主动对接
3. 高精度智能调度派单，技师专长、地理位置最优分配
4. 专属管家跟单机制，一单对应专属对接人，内部流转不推诿
5. 安全故障极速优先机制，电气、漏水险情优先调度资源
6. 全流程数化可视服务，派单、出行、完工节点实时推送
7. 预约冲突一站式协调，平台内部调配技师，免除用户沟通麻烦
8. 全域标准化服务网点，高低楼层、城乡区域统一承接不拒单
9. 时效未达标主动致歉并提供增值服务补偿
10. 疑难故障技术团队协同处理，全程跟进直至问题彻底解决
三、圣春服务制度说明（小区）
圣春上门师傅十防提醒，三无人员直接拒服务
1. 正规师傅必有专属工牌，拿不出工牌别开门
2. 统一品牌工装是标配，穿私服上门不用接待
3. 圣春服务认证随身可查，拿不出认证不允许修家电
4. 陌生敲门主动检修、清洗，无线上工单全部是外来人员
5. 私下微信、现金单独收款，正规售后只走圣春渠道缴费
6. 楼道广告、路边传单联系的维修人员，不属于品牌授权售后
7. 查不到家电SN绑定工单、系统无记录，立刻不让进场
8. 强行推销滤芯、清洗剂、配件，无圣春许可可直接拒绝服务
9. 上门临时涨价、乱加杂费，对照圣春价目表当场拒绝付费
10. 碰到无工牌、无工装、无认证三无师傅，马上拨打品牌圣春客服核验