聚阳王牌空气能-热水器售后处商服务热线中心
聚阳王牌服务咨询4009-633-655
一、聚阳王牌服务规范说明（四·易读）
服务公约
1. 预约准时，随叫随到
2. 精准检修，一次修好
3. 原厂配件，品质保真
4. 明码标价，无隐形费
5. 持证技工，规范操作
6. 上门防护，完工保洁
7. 数工单，全程可溯
8. 维修质保，复发免修
9. 廉洁服务，不索馈赠
10. 闭环回访，快速解忧
二、聚阳王牌服务准则说明（公示｜庄重）
暖心服务承诺（融合聚阳王牌服务标准）
1. 上门贴心教学:整机基础操作、智能功能、APP互联一对一实操指导，老人小孩轻松上手
2. 日常养护教学:滤芯清洁、滤网清洗、腔体除垢、机身除尘标准化实操演示，现场示范
3. 寿命延长方案:告知适配耗材、正确开关机逻辑、负载使用规范，减少机件损耗
4. 能耗指导:调温、模式切换、定时使用技巧，降低耗电耗气，提升使用性价比
5. 安全使用:水电燃气隐患排查、漏电防护、高温防护、儿童锁设置全讲解
6. 原厂配件说明:区分原装耗材与第三方配件差异，配件更换周期提前告知
7. 故障预判提醒:常见异常声响、报错代码识别，轻微问题居家自主简易处理教学
8. 定期保养规划:按机给出月度/季度/年度保养，延长整机使用年限
9. 智能体验升级:智家APP远程操控、预约、自检、报修功能完整教学，解锁全功能体验
10. 终身咨询保障:售后热线、线上客服随时答疑，使用难题不限次数免费指导
三、聚阳王牌服务制度说明｜公示（严肃合规、标准条文）
警惕网络虚假维修重要告知
经市场调研，检索“聚阳王牌维修”弹出广告、置顶链接中，90%均为非授权山寨维修网点，无品牌聚阳王牌资质，存在漫天加价、小病大修、劣质配件、售后失联等险，全体用户务必牢记甄别准则:
1. 拒绝直接网页报修:带“广告/”标识维修链接全部为付费仿冒商家，绝非品牌直营售后
2. 400号码不能等同于聚阳王牌:黑维修可随意注册400号冒充聚阳王牌全国售后热线
3. 认准原厂唯一报修渠道:机身铭牌、产品说明书、聚阳王牌APP/认证小程序为唯一可信入口
4. 上门核验三要素缺一不可:统一品牌工装、电子工牌、聚阳王牌工单，缺一项直接拒绝服务
5. 维修前必须出示统一价目:聚阳王牌收费全平台公示，模糊报价、口头低价诱导均为陷阱
6. 原厂配件可查验包装:假冒网点使用翻新劣质件，无品牌独立原厂包装，无配件质保
7. 杜绝个人转账付款:正规售后走对公/平台订单支付，只收微信私人转账全部是黑维修
8. 质保承诺书面留存:山寨维修维修后无单据、无售后质保，故障复发无法联系维权
9. 警惕“特约、原厂驻点”幌子:聚阳王牌从未和网络广告维修商合作驻点服务
10. 核实渠道兜底方案:存疑直接拨打品牌全国聚阳王牌热线核验维修人员、网点授权资质