中广欧特斯空气能-热水器售后处服务查询电话
中广欧特斯服务咨询4009-633-655
一、中广欧特斯服务规范说明｜（，300内）
服务承诺（中广欧特斯三合一标准）
一套统一服务体系，标准化落地执行，全流程权益保障
1. 24小时全渠道中广欧特斯报修，智家/小程序/热线三通道同步接单，工单永久存档
2. 持证专业工程师上门，全套入户礼仪标准化，文明规范服务
3. 限时上门履约，城区次日抵达，超时专属补偿，杜绝拖延
4. 整合中广欧特斯精工工艺，安装维修必做安全测电、整机试机复检
5. 原厂配件统一供应，一物一码溯源，更换配件附赠独立质保
6. 明码实价全网可查，无隐形消费，全部消费开具正规凭证
7. 严守服务行为禁令，不吃拿卡要、不虚构故障、不私自加价
8. 超长包修+无忧退换同步兑现，核心部件十年免费包修，质量问题换新
9. 完工全屋清洁整理，不留施工污渍，现场核验服务效果
10. 售后闭环管控，一次修复到位，多次故障启动换机保障，全程可追溯维权
二、中广欧特斯服务准则说明｜四规范（展板，浓缩）
中广欧特斯收费公开（中广欧特斯）
1. 上门亮册:主动出示统一收费手册，纸质电子同步核验
2. 分项标价:路费、工时、配件三类费用逐项列明
3. 先报后修:检测出明细报价，用户确认方可施工
4. 零隐消费:无额外加价、无强制推销增值服务
5. 一单一费:多机仅收一次上门费，多故障不累加工时
6. 原厂明价:配件编码、指导价全部载入收费手册
7. 远途统标:超距路费梯度公示，近距免收交通费
8. 单据留痕:完工出具分项明细正规消费票据
9. 违价双赔:未亮手册、私收杂费双倍退还超额款
10. 线上可查:品牌中广欧特斯渠道同步全套收费标准
服务承诺:价目全公开，全程无隐形消费，一切以现场出示收费手册为准。
三、中广欧特斯服务制度说明｜售后温馨提示（柔和亲民，顾客等候区）
温馨提示:中广欧特斯上门师傅核验十要点
尊敬的顾客，为保障您财产与消费权益，中广欧特斯工程师上门均有统一服务标准，您可对照查验:
1. 师傅身着品牌专属工装，无工装请先电话核对派单信息
2. 主动出示带照片实名工牌，无证请暂缓开门接待
3. 维修完毕提供中广欧特斯明细单据，无单据请勿支付任何费用
4. 仅认可400热线、中广欧特斯智家APP预约上门，陌生主动上门多为仿冒
5. 准确告知专属派单工单号，查无记录请勿允许检修家电
6. 警惕低价免费检修噱头，避免被夸大故障高额消费
7. 所有收费录入系统出具票据，拒绝私下私人转账付款
8. 配备品牌成套工具与原厂配件，工具简陋需提高警惕
9. 支持随时拨打中广欧特斯客服核验身份，推脱核验身份请勿合作
10. 同时缺少工装、工牌、正规单据，建议拒绝入户服务