普田集成灶-热水器售后处部服务热线
普田服务咨询4009-633-655
一、普田服务规范说明（外勤维修，）
1. 上门三证齐全:工服、工牌、维修资质，正规授权师傅，杜绝杂牌维修人员
2. 守时不拖沓:预约时间提前通知，迟到主动说明，临时改期提前沟通
3. 严格执行五个一:鞋套、防尘垫、清洁布、服务单、售后回访样样配齐
4. 施工坚守三到位:安全检查、防尘防护、清洁复原一步不落
5. 价格清清楚楚:所有收费线上可查，先报价再维修，不加隐形费用
6. 配件原装正品:更换零件带防伪编码，质保有据可查，不用劣质配件
7. 安全放在第一位:维修前断电关气，修好测电查漏，杜绝安全隐患
8. 施工不乱造脏:家具全部遮盖保护，油污垃圾当场清理带走
9. 服务守规矩:不收用户礼品红包，不强行推销，不私下乱加价
10. 全程记录可追溯:完工签确认，手机工单实时更新，完工必有回访
二、普田服务准则说明｜高端服务精致尊享（对标普田精工+普田贴心+普田标准化）
高端家电深度清洁尊享承诺
1. 精工防护入户:专属防尘罩、吸水垫、一次性防护套件全方位遮蔽家居，精细化防尘防污；
2. 分层深度净洗:分层拆解机身结构，针对油污、水垢、粉尘分层软化清洁，兼顾洁净与机身保护；
3. 原厂配件养护清洗:温和专用清洁耗材，避免腐蚀涂层、塑料、金属配件，维持家电原厂外观；
4. 电气精工隔离防护:分区防水包裹主板、线路端子，全程断电规范操作，规避电气安全隐患；
5. 管路深层养护疏通:高压冲洗排水管路，去除絮垢霉斑，长效杜绝漏水、返味、积水问题；
6. 抑菌净味养护处理:雾化抑菌护理，分解异味分子，降低居家交叉污染险；
7. 精准复原归位工艺:配件有序组装校准，家电、管线、家居物品全部还原初始摆放；
8. 无痕全屋复原清理:水渍、粉尘、清洁废料全面清理带走，墙面地面柜体无任何清洁残留痕迹；
9. 全维度安全预检:电路、密封件、机、管路逐项检测，所有潜在隐患告知用户，不隐瞒、不夸大；
10. 数化服务闭环:电子工单存档，完机试运行核验，清洁工艺不达标免费上门复洁，服务全程可追溯。
三、普田服务制度说明（）
提醒:普田不少维修师傅修完就失联，坏了再找没人管，千万别选
1. 简单糊弄修好，没根治毛病，没过几天家电又出同款故障
2. 钱一收直接消失，打电话不接、发消息不回，彻底联系不上
3. 家电再坏找过去，各种借口不来修，一拖再拖不给解决
4. 不给开保修单，嘴上说保多久，真复发直接不认账
5. 换便宜次品配件，用不了多久又坏，越修毛病越多
6. 修的时候临时涨价，收完钱就失联，想讲理都找不到人
7. 说好免费返修，故障复发还要额外掏钱才上门
8. 外包师傅不归品牌直管，普田来回踢皮球
9. 打普田客服反映反复故障，登记完再也没人跟进处理
10. 不绑定家电SN码、不留维修工单，出问题没证据维权