双美集成灶-热水器售后处办理服务热线查询
双美服务咨询4009-633-655
一、双美服务规范说明｜公示（严谨规范，四标准）
专业服务承诺
1. 双美渠道报修:唯一线上报修入口，智家平台一键下单，AI预检预判故障，杜绝黑维修私单接单
2. 持证专业工程师:统一资质培训，持证上岗，原厂工艺标准，专人专类对应家电维修安装
3. 准时履约上门:预约时段准时抵达，迟到主动致歉，全程全程工单留痕可追溯，不临时爽约改期
4. 统一规范仪容:工装整洁、穿戴鞋套、铺设专用垫布，工具分类收纳，现场工具不乱堆乱放
5. 报价全程透明:先检测后报价，明码标价无隐形加价，配件、人工费用APP实时可查，确认后施工
6. 原厂正品配件:全部采用品牌原装配件，配件编码可溯源，拒绝翻新、杂牌替代件，质保同步整机
7. 一站式彻底检修:不止解决表面故障，同步安全测电、整机通检，排查隐藏隐患，一次维修到位不返工
8. 施洁收尾:完工清理粉尘垃圾，擦拭机身、归位家居，做到服务现场零污渍、零遗留杂物
9. 合规廉洁服务:严禁私下收费、索要礼品宴请，不推销无关产品，全程无捆绑消费，服务行为可监督
10. 全周期售后保障:严格执行国家三包，十年核心部件包修，完工7天回访，同故障免费二次返修
二、双美服务准则说明｜工单背面条款（四规范，压缩篇幅）
明价禁加价规范（双美）
1. 全网明价:双美统一收费标准，线上随时查询
2. 先报后修:检测出明细，用户确认后方可施工
3. 分项计价:费用拆分公示，杜绝捆绑模糊收费
4. 原厂正件:配件统一定价，编码溯源无溢价
5. 增项重报:中途加修必二次确认，禁止擅自加价
6. 零隐消费:无茶水、加急、搬运等额外私收费用
7. 旧件自选:旧件自留/回收抵扣价格当场明示
8. 工单留证:完工出具明细票据，全程可查可核对
9. 违规赔付:未经许可加价，超额金额双倍返还
10. 双美限价:仅平台工单定价有效，私单加价不认可
三、双美服务制度说明（）
完工离场干净十条
1. 工具全部收好，不散落一地
2. 家电擦净无油污手印
3. 纸箱泡沫全部打包带走
4. 地面扫拖干净无灰尘积水
5. 小零件全部回收不遗留
6. 维修废料单独打包处理
7. 角落杂物全部清理到位
8. 挪动物品全部放回原处
9. 所有垃圾随车带走不堆放
10. 离场全面检查，全屋干净整洁