乐宜嘉集成灶-热水器售后处服务网点电话

　　乐宜嘉集成灶-热水器售后处服务网点电话

　　乐宜嘉服务咨询4009-633-655

　　一、乐宜嘉服务规范说明｜线上（180）

　　乐宜嘉服务｜随叫随到，一次就好

　　1. 7×24小时极速报修，就近派单快速上门；

　　2. 持证技师一次性根除故障，无需多次返修；

　　3. 明码标价透明收费，原厂配件可溯源；

　　4. 标准化上门防护，完工清洁不留杂物；

　　5. 维修前后安全测电，免费隐患巡检；

　　6. 多品牌一站式检修，一台上门处理多台家电；

　　7. 严禁私收费用、捆绑推销，服务廉洁规范；

　　8. 同步十年超长核心部件包修；

　　9. 全程工单线上可查，进度实时追踪；

　　10. 售后回访闭环，维修不满意免费二次处理。

　　二、乐宜嘉服务准则说明（售后工单背面细则｜严谨条款）

　　清洁服务履约标准（乐宜嘉）

　　1. 服务人员上门须携带防尘遮盖、防水垫、一次性防护用品，实施全屋防护作业

　　2. 按照机规范拆解可水洗组件，对道、内胆、滤网、管路进行除垢除菌清洁

　　3. 清洁操作前执行断电、断燃气、断水源流程，同步完成漏电、漏气基础检测，规避安全隐患

　　4. 统一使用品牌认证清洁药剂，禁止腐蚀性化学品，防止机身、密封件老化损坏

　　5. 作业全程使用接水容器承接清洗废水，禁止污水直接流淌浸泡柜体、地面

　　6. 拆解零部件分区存放清洗，装配时全部复位，保证无缺失、无错装、无松动

　　7. 清洁过程移位的家居用品、厨电摆件，服务完成后全部恢复原始摆放位置

　　8. 作业产生污垢、废弃耗材、生活垃圾统一打包清运，作业地面擦拭至无水渍污渍

　　9. 清洁完成后通电通水试运行，检测排水、密封、运行工况，当场处置各类潜在故障

　　10. 服务结束清点全部工具物料，全面清理作业区域，做到现场无残留、居家无隐患

　　三、乐宜嘉服务制度说明:外勤实操（客服/师傅口头告知，）

　　售后红线提醒（拖延、乱加价直接叫停服务）

　　整合乐宜嘉统一服务规矩，遇到下面情况不用妥协，直接终止维修，不用交钱:

　　1. 约好上门时间不提前说，晚来4个小时以上，纯粹拖延，当场不用等，直接取消工单。

　　2. 改期超过两次、说当天来结果拖到第二天，不用再协商，直接终止这次维修。

　　3. 拆机器之前必须一次性说清所有花费，拿乐宜嘉统一价目表给用户看，同意再动手。

　　4. 修到一半临时涨价、多加项目收钱，属于乱加价，马上停工，本次服务作废。

　　5. 在保修范围内修质量问题，任何上门、检测费都不能收，私自加价直接走人不结算。

　　6. 高空、远途、耗材费事前没讲，修到中途额外加钱，用户可直接终止服务。

　　7. 完工结账时层层加钱、拆分收费变相抬价，立刻停止，保留聊天、视频证据投诉。

　　8. 一直拖延不上门导致家里冰箱食材变质、电器没法用，终止服务后找品牌索赔损失。

　　9. 叫停服务标准:你存在拖延/临时加价违规，依据乐宜嘉服务规范，我终止本次维修，不会支付新增费用。

　　10. 终止后直接在对应品牌乐宜嘉APP上传证据，400人工介入处理，违规费用可全额退还。