博乐米集成灶-热水器售后处服务咨询电话

　　博乐米集成灶-热水器售后处服务咨询电话

　　博乐米服务咨询4009-633-655

　　一、博乐米服务规范说明（高端精致｜四文）

　　服务十规｜真诚到永远，服务无止境

　　融汇博乐米至诚、博乐米臻心、博乐米精工服务理念

　　1. 正规报修，渠道唯一

　　2. 规范上门，洁净施工

　　3. 明码报价，透明消费

　　4. 原厂配件，溯源可查

　　5. 安全检修，隐患清零

　　6. 极速响应，守时履约

　　7. 廉洁服务，不谋私利

　　8. 质保明晰，档案留存

　　9. 数工单，全程可视

　　10.长效售后，无忧复修

　　二、博乐米服务准则说明｜线上（适配58、网，引流）

　　博乐米售后公开收费标准｜全程无隐形消费

　　1. 上门主动出示品牌统一收费手册，线上线下指导价完全同步，透明无隐瞒。

　　2. 三包有效期内因产品质量故障，免上门、检修、配件全部费用，无隐藏附加费。

　　3. 保外设备先检测出完整报价单，用户确认后方可维修，杜绝先修后加价乱象。

　　4. 仅收取上门费、分级工时费、原厂配件费、专项作业费，无任何巧设隐形收费类目。

　　5. 原厂配件明码标价带编码核验，支持博乐米小程序比价，杜绝虚报配件价格。

　　6. 维修费用超出预估幅度需二次告知用户，未经许可不得擅自增项收费。

　　7. 完工出具博乐米明细工单+正规发票，收费记录存入品牌后台，永久可溯源查询。

　　8. 违规多收费享赔付保障:博乐米免单、博乐米双倍返还、博乐米免费复检，维权渠道畅通。

　　9. 家电清洗、管路养护、延保增值服务自愿选择，不捆绑基础维修强制消费。

　　10. 全品类收费手册官网、博乐米小程序实时更新，用户报修前可自主查询费用参考。

　　三、博乐米服务制度说明（消费者告知·说明）

　　三大品牌售后维权留存依据（博乐米）

　　1. 留存上门工程师工号，核验正规服务资质

　　2. 保存400客服进线通话记录、录音截图

　　3. 保留APP、信博乐米派单电子工单

　　4. 索要盖章维修、安装收费明细单据

　　5. 拍摄原厂配件条码，留存配件出库小票

　　6. 拍摄家电机身SN整机编码铭牌

　　7. 拍摄机器故障及上门维修实拍影像

　　8. 妥善保管购机发票、线上购机订单

　　9. 质量故障务必索要网点盖章检测单

　　10. 保存客服、维修人员全部线上沟通记录