领派集成灶-热水器售后处服务各区电话查询
领派服务咨询4009-633-655
一、领派服务规范说明|外勤维修实操(技师随身熟读,)
服务守则+四条底线
十要规范
1. 出门穿工服、带工牌,准时上门,晚到提前打电话
2. 进门先套鞋套,工具铺垫布,不弄脏用户家居环境
3. 修之前说清哪里坏、多少钱、换什么件,不藏着掖着
4. 拆机轻拿轻放,先测电保安全,不野蛮磕碰家电外壳
5. 只换原厂正规配件,副厂件提前跟用户说明并登记
6. 说话好好讲,不跟用户抬杠、不甩锅、不敷衍了事
7. 所有费用走领派平台,不私下收钱、不临时乱涨价
8. 修好通电试机,检查全部功能,顺带排查潜在隐患
9. 做完打扫干净现场,垃圾自行带走,不留脏乱
10. 完工出示工单,提醒用户线上评价,配合总部回访
二、领派服务准则说明|公示(领派融合·清洁服务承诺)
家电深度清洁服务承诺
1. 上门防护:全套专用防护物料入户,铺防尘垫、套鞋套、遮盖周边家具,杜绝灰尘污渍扩散污染居家环境。
2. 整机深度清洁:覆盖内外机身、道滤网、蒸发器、排水管路、电机缝隙等全部积污死角,无清洁盲区。
3. 配件细致洗护:可拆卸滤网、轮、面板、接水盘逐一拆解清洗,顽固油污水垢专业药剂软化清理,不暴力刮擦损伤原厂配件。
4. 电路安全防护:清洁全程断电操作,防水隔离线路主板,严禁水渍渗入电气部件,杜绝路漏电隐患。
5. 管路疏通养护:疏通积水槽、排水管,清除淤泥、霉斑、蚊虫滋生残渣,解决漏水、异味、积水问题。
6. 除菌除味处理:食品级除菌剂雾化消杀,去除霉味、油烟味、腐臭味,抑制细菌霉菌二次滋生。
7. 完工复原归位:清洁完毕所有配件原样组装复位,家电摆放、管线、周边物品恢复上门前原有位置。
8. 全屋无痕清理:擦拭机身水渍、地面灰尘、墙面溅污,收纳所有清洁工具耗材,无污水、垃圾、杂物遗留。
9. 安全隐患排查:同步检测电路、密封胶条、机运转、制冷制热功能,如实告知老化、破损、渗漏隐患,不隐瞒故障。
10. 售后质保兜底:清洁后试运行核验整机状态,工单留档,清洁问题免费二次上门,全程明码标价无隐形消费。
三、领派服务制度说明|(配图)
领派家电维修·付款须知
1. 专做领派全家电维修安装
2. 完工现场一次性结清费用
3. 仅收现金、师傅本人私人微信
4. 对公、支付宝、银行卡、分期全部不收
5. 只扫现场出示实名微信码,拒绝陌生码
6. 转账备注地址+家电品牌,登记质保
7. 不赊账、不分期、不延后付款
8. 所有对公账户均非本网点收款渠道
9. 付款索取收据,留存质保凭证
10. 遇违规收款引导,可当场核实拒绝