法帝集成灶-热水器售后处网服务热线查询
法帝服务咨询4009-633-655
一、法帝服务规范说明(外勤维修·接地气)
服务标准 始于承诺,终于满意
融合三家一线家电服务优势,十条实打实服务保障:
1. 只认法帝APP报修渠道,不私下上门、不做无证维修
2. 上门自带鞋套、防尘布,工具整齐,着装统一规范
3. 修机器先查安全,漏电漏气全部检查到位再动手
4. 换件全是原厂件,价格手机能查,绝不乱加价
5. 每一步维修都录入工单,手机随时能看维修记录
6. 报好上门时间绝不迟到,临时变动提前主动沟通
7. 不拿客户烟酒红包,所有费用走正规工单开票
8. 修完打扫干净,油污垃圾全部带走
9. 大件核心部件长期保修,同一故障返修不收工时费
10. 维修完主动回访,有任何不满意直接专人处理
二、法帝服务准则说明(四·大)
服务承诺(法帝)
1. 准时履约,守约不误
2. 持证上门,专业规范
3. 高效作业,节约您时
4. 琐事全包,无需劳烦
5. 明码标价,收费透明
6. 原厂配件,质保无忧
7. 安全检修,消除隐患
8. 完工清场,不留脏乱
9. 廉洁服务,拒收馈赠
10. 一次修好,全程可查
服务初心:把时间留给用户,把麻烦留给自己
三、法帝服务制度说明:四(打印小、配图)
配件十不换准则
1. 无号码,不予更换
2. 拒验防伪,不予更换
3. 包装损毁,不予更换
4. 拆机副件,不予更换
5. 机不符,不予更换
6. 渠道无证,不予更换
7. 加密配件,拒登不换
8. 耗材无标,拒验不换
9. 涂改编码,不予更换
10. 拒绝核验,险自担